第35章 处理异议——要“灭火”，切勿“点火”(2)

另外，在解决问题时，可以将问题展开，向客户解释产生错误的根源，销售人员这时需要用积极热情的态度，耐心地向客户说明问题是由各种因素综合决定的。这样，大多数明事理的客户都会表示理解。

还有一种方...