第21章 抓住其心理软肋,出招难缠客户(1)

客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去:老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。此外,还要牢记潜在客户的性别是不同的:女人会因为一件东西半价而买下它,男人会因为需要一...

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