第36章 正确倾听领导的讲话需要掌握的分寸(2)

心理学家提出一个概念叫“心理定势”：当一个人启动心理定势准备讲话后，他的心理定势直到他把事情全部说完才会转为聆听你的意见。每个人的自我意识前都站着一个卫兵，如果你突然闯入，就等于闯入了他的安全防范范围...