第19章 换位说服，站在对方的立场上分析问题(2)

在生活当中，我们经常会遇到这样的情况：很多反复强调、三令五申的事情，往往越是不被人放在心上。比如，妈妈屡次对自己的孩子说“你要讲卫生，吃饭要洗手”，但是孩子总会把妈妈的话当作耳旁风，吃饭时依旧不洗手；...