第105章 处理投诉的技巧

当__________顾客对服务或是商品表示不满时,若要想迅速地解决投诉问题,使得双方都满意,就要懂得接待投诉的礼仪。

处理投诉的有效方法有如下几种:

(1)把投诉视为一次建立更好...

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