第20章 处理与员工间冲突的艺术(2)

那是一种挑战，那样在员工间会引起争端，在你尚未开始之前，对方已经准备迎战了。

即使在最温和的情况下，要改变别人的主意都不容易。为什么要采取更激烈的方式使他更不容易改变呢？为什么要使你自己的困...