第7章 什么是NLP(2)

著名的培训师安东尼·罗宾(Anthony Robbins),开始时也是修读NLP,然后从中发展出具有他个人风格的课程,并且自成一派,所以不能仅仅把他看作NLP的一员,但他确实已经是现今世界上收入最丰的培训师之一了。

NLP从诞生到今天只有30年,但已发展成为超过8000学习小时内容的课程。当今世上,没有任何一个人可以全部掌握NLP的学问。NLP的学问已经深入欧美各国,在很多行业里NLP已经是从业人员不成文的必备素质,例如人力资源管理、教练培训、社会工作、心理辅导等。在企业管理、业务销售等领域,已经有无数公司及员工在享用NLP带给他们的帮助。NLP的精神鼓励人们不囿守于旧有的条条框框,所以常被传统的学院派所排斥,在正统学府里未曾建立它应有的地位。今天的NLP,是在学校里学不到、但在生活工作里却非常需要的学问,所以NLP的发展仍会快速地进行。在中国,仅仅是从1999年到2004年的五年中,NLP已经由无人知晓,发展为很多人到处去找“好”的NLP课程去参加的状态了。

NLP对人生的多个方面都能带来正面影响

NLP对人生的多个方面都能带来正面影响(Positive effect on life‘s many aspects)。NLP让我们看到更多事情所具有的真实的一面。传统的教育与成长过程的环境因素,让我们容易眼看耳听表面的东西。有些时候,我们甚至只看到听到我们自己认为是怎么样的一些破碎材料。这样使我们内向方面与自己的真实感觉疏离,不知道内心的需要;外向方面与环境和身边的人不能和谐相处、不能相互提升。因而,我们活得很辛苦。NLP能够帮助我们摆脱这个困境,使我们能够活得轻松满足、成功快乐。

NLP发展出很多非常实用有效的思想和行为技巧,我从“大脑如何运作”这方面研究这些技巧怎样产生效果,继而产生出更多的技巧。所有这些技巧,都能使人生活得更轻松、满足、成功、快乐。NLP的技巧配合大脑运作的模式去选择思想、语言和行为,因而帮助一个人提升,并对他身边的人产生更加积极的影响。例如:

在处理事情方面,我们如何能把头脑中纷杂的数据更有效地归纳,进而认识事情的根源,找到解决的方向?(请参考“理解层次”部分)

在推动激励方面,一个人内在的推动机制是怎样的一回事,如何使自己更积极?(请参考“信念系统”部分)

在沟通和人际关系方面,每一个人独特的思考模式如何能从其外表快速了解,怎样能够有效地与别人配合?(请参考“内感官与经验元素”部分)

在沟通过程中,一个人怎样的言语、声调和身体语言最能使对方接受自己?(请参考“沟通”部分)

在语言运用方面,如何从一个人的话语中得知其困扰的来源,并怎样使其摆脱困扰?(请参考“检定语言模式”部分)

怎样选定一个有意义的目标;怎样能使内心更有效地去支持和完成这个目标?(请参考“缔造成功快乐的人生”部分)

由此可见,NLP为每一个接触它的人提供了一些实际可行而且有效的方法,使人们有更多机会达到自己能力的顶峰,进而在个人发展、事业工作或者与人相处上都能有显著的提升。

很多人决定学习NLP的起因是看到NLP技巧的快速有效。NLP的技巧的确快速而有效。但是,如学习目的仅限于此,便太可惜了。NLP的更高层次是心态的改变,有技巧而没有良好的心态支持,轻微的就是效果不能持续,严重的就是用技巧去操控甚至伤害别人。所以,我非常强调技巧的提升必须同步跟随心态的调整。

当一个人非常熟练地运用NLP做别人的思想工作时,他会发觉所有的技巧已经不存在,因为他的每一个想法、每一种行为,都非常符合NLP的精神,他可以随心所欲、游刃有余地自创技巧,同时非常有效果。到了这个时候,NLP已经变成一种态度——对生活、对人生、对他人、对每一件事都有效的态度。

NLP的基本精神:12条前提假设

NLP的理论及技巧建筑在一些前提假设上。学员无须绝对接受这些前提假设,只要暂时假定它们成立——世界上的人事物就是这样的,并且以这个假定的态度去处理需面对的情况,然后根据产生的效果去决定下次应否再用同样的假定态度。

NLP不是追求“真理”或“真相”的学问。NLP追求效果——在三赢基础上(我好、你好、世界好)的效果。NLP也不相信绝对,它不是拒绝或者否定“绝对”存在,而是不会花时间去寻找或者证明“绝对”是否存在。NLP有一句名言:“没有事情是绝对的,包括这一句话。”

“绝对”是把焦点放在超越这一次(当下的情况),是把焦点放在每一次、很多次上面。这样,我们便忘记了我们是在这一次、当下的情况里感到需要处理问题,而不是任何的其他一次。处理当下的情况,才是我们需要专注关心的事。当我们把焦点放在任何其他东西上,我们便无法活在当下了。

香港NLP之父徐志忠神父说:“前提假设是NLP的免疫系统。”无论什么思想或行为,你用12条前提假设过滤一次,便不会产生多大问题,并且已经是非常“NLP”了。

1.没有两个人是一样的

No two persons are the same.

2.一个人不能控制另外一个人

One person cannot change another person.

3.有效用比有道理更重要

Usefulness is more important.

4.只有由感官经验塑造出来的世界,没有绝对的真实世界

The map is not territory.

5.沟通的意义决定于对方的回应

The meaning of communication is the response one gets.

6.重复旧的做法,只会得到旧的结果

Repeating the same behavior will repeat the same result.

7.凡事必有至少三个解决方法

There are at least three solutions to every situation.

8.每一个人都选择给自己最佳利益的行为

Every one chooses the best behavior at the moment.

9.每个人都已经具备使自己成功快乐的资源

Every one already possesses all the resources needed.

10.在任何一个系统里,最灵活的部分便是最能影响大局的部分

In any system,the most flexible person has the control.

11.没有挫败,只有反馈信息

There is no failure,only feedback.

12.动机和情绪总不会错,只是行为没有效果而已

Intentions and emotions are never wrong,only the behavior has not been effective.

以下是比较详细的解说。

1.没有两个人是一样的

没有两个人的人生经验会完全一样,所以没有两个人的信念、价值观和规条系统会是一样;没有两个人对同一件事的看法能够绝对一致,因此,没有两个人对同一件事的反应会是一样;没有两个人的态度和行为模式会完全一样,也因此,发生在一个人身上的事,不能假定发生在另一个人身上也会有一样的结果。一个人会做的事,另一个人不一定会做。人与人之间的不同,构成了这个世界的奇妙可贵。尊重别人的不同之处,别人才会尊重你独特的地方。每个人的信念、价值观和规条系统都是在不断演变中,所以没有一个人在两分钟内是一样的。两个人之间即使信念、价值观和规条不一样,仍能够建立良好沟通或者良好关系。给别人空间也就是尊重别人的信念、价值观和规条,这样才能有良好的沟通和关系。同样,自己与别人的看法不同,也是正常的事。在尊重别人的信念、价值观和规条的同时,我们也有权利要求别人尊重我们的信念、价值观和规条。

2.一个人不能控制另外一个人

一个人不能改变另外一个人,只能改变自己。每个人的信念、价值观、规条系统只对本人有效,不应强迫别人接受。改变自己,才有可能改变别人。一个人不能推动另外一个人。每个人都只可以自己推动自己。找出对方的价值观,创造、增大或转移对方在乎的价值,对方便会产生推动自己的行为。一个人因此不能“教导”另外一个人。一个人只能引导另一个人去学习。因此,一个人不能希望另外一个人放弃自己的一套信念、价值观和规条,而去接受另外的一套。好的动机只给一个人去做某一件事的原因,但是不能给他控制别人或使事情恰如他所愿发生的权利。不强逼别人跟随自己的一套信念、价值观和规条,别人便不会抗拒。同样地,我们只能自己推动自己。

3.有效果比有道理更重要

只强调做法正确或者有道理而不顾是否有效果,是在自欺欺人。在三赢(我好、你好、世界好)的原则基础上追求效果,比坚持什么是对的更有意义。“讲道理”往往是把焦点放在过去的事上,注重效果则容易把注意力放在未来。效果是计划的基础,也是所有行动的指针。因为没有两个人的信念、价值观和规条一样,所以,没有两个人的“道理”是一样的。那么,坚持道理,只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念、价值观和规条。真正推动一个人的力量是在感性的一边,要有效果就要加上理性方面的认同。因此,有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。没有效果的道理,是背弃了信念和价值的规条,需要加以检讨。有效果和有道理往往可以并存,但必先从相信有这个可能的信念开始。只追求有道理但无效果的人生,难以有成功和快乐的体验。

4.只有由感官经验塑造出来的世界,没有绝对的真实世界

每个人运用自己的感觉器官把资料摄入头脑,因为不可能,也不需要捕捉所有资料,所以感官运用总是对客观世界的资料进行了主观选择。摄入的资料经由我们自身的信念、价值观和规条过滤而决定其意义,也因此能储留在头脑中。我们的信念、价值观和规条是主观形成的,过滤出来的意义也是主观的。我们每一个人的世界,都是用上述方式一点一滴地塑造出来的,因此是主观的。我们只能用这个方式建立对这个世界的认知,没有其他的方法。这就导致一个结果——对于特定的一个人而言,没有绝对的真实,只有主观的真实,或者相对的真实。每个人的世界是在他的脑里,我们是凭大脑中对世界的认知去处理每一件事,因此,改变一个人脑里的世界,这个人对世界中事物的态度便会改变。改变主观经验在脑里的结构模式,便会改变事物对我们的影响和我们对事物的感受。因此,无须改变外面的世界(我们无法知道它是怎样的),只需改变我们自己(脑里的世界),人生便有所改变。事情从来都不会给我们压力,压力来自我们对事情的判断和反应。情绪也从来不是来自某人的言行或环境里出现的转变,而是来自我们对这些问题的态度,也就是我们的信念、价值观和规条。

5.沟通的意义决定于对方的回应

沟通没有对与错,只有“有效果”或者“没有效果”之分。自己说得多么“正确”没有意义,对方收到你想表达的信息才是沟通的意义。因此,自己说什么不重要,对方接受什么才重要。话有很多种表述方法,使听者能够接受说话者想要传达的全部或大部分信息的表述方法,便是正确的方法。在沟通过程中,以言语和身体语言进行沟通比文字更有效。在潜意识层面发出与接收的信息比意识层面的信息多得多。没有两个人对同样的信息有完全相同的反应。说话的方法由讲者控制,但是效果由听者决定。改变说话的方法,才有机会改变收听的效果。沟通成功的先决条件是和谐气氛。听者的抗拒是对讲者说话方式不够灵活的指控。