前言

市场营销，是一种体现立足现在、预见未来的社会需求，并将这些需求的发展和趋势转化为企业赢利商机的活动过程。管理学大师彼得·德鲁克高度评价市场营销的作用，他说企业根本的职能只有两项，就是营销与创新！

中国历经近30年的市场化发展，使得市场营销理论逐渐地与中国市场实际相结合，提升了许多本土企业的市场操作水平。综观国内市场状况，千差万别、异彩纷呈，是世界上最有活力、最为复杂的市场。消费正在升级，随着购买力的持续增长，需求的多样性在增加，消费的精神动机在增强，产品的精致性要求也在提高。开放的深入和信息的自由流动，使消费者行为越来越国际化，市场营销管理的难度与深度在加剧，营销管理需要更规范化、系统化、全员化才能应对各种挑战。

鉴于这方面的认识，又考虑到高职院校学生的就业大多面向地区性的中小型企业，这些企业更看重学生的技能与解决问题的能力。因此，在编写教材内容相对完整性的基础上，书中安排了大量的实训内容，并且短小精悍，在上一节课布置，下一节课可以讨论、交流、碰撞、评议，使得学生充分参与，知识与技能得到双重提升。为此，本书安排了大量的微案、本土化案例、国内国际一流企业的案例等内容。但这种尝试还很粗浅，希望得到大家的批评与指教，使我们做得更好。

当然作为教材的立足点还是在市场营销的规范性、系统性上。全书共分为五大模块，分别为模块一：市场营销理念模块（第1章）；模块二：市场营销分析模块（第2～5章）；模块三：市场营销战略模块（第6章）；模块四：市场营销策略模块（第7～10章）；模块五：市场营销管理与策划模块（第11～12章）。贯穿全书的是市场营销核心流程，即“分析需求—确定需求—满足需求—创造需求”这条主线。

本书由广西机电职业技术学院、南宁职业技术学院、广西东方外语职业学院、广西国际商务职业技术学院、广西工业职业技术学院、广西生态工程职业技术学院、广西财经学院等院校里的，具有丰富实践与教学经验的教师共同编写完成。广西机电职业技术学院严金才任主编，并总纂、定稿，由广西财经学院邹忠全任主审，阮靖娟、李霞、徐汉柱、谢平芳、罗淑云、韦莉莉、陈慧玲、董常亮、余源担任副主编。全书编写分工如下：

严金才（广西机电职业技术学院）：第1章

谢平芳（广西机电职业技术学院）：第2、8章

罗淑云（广西机电职业技术学院）：第4章

阮靖娟（南宁职业技术学院）：第6、7章

李霞（广西东方外语职业学院）：第10章

韦莉莉（广西东方外语职业学院）：第9章

徐汉柱（广西生态工程职业技术学院）：第11、12章

陈慧玲（广西国际商务职业技术学院）：第3章

董常亮（广西工业职业技术学院）：第5章

本书在编写过程中，借鉴了大量的市场营销科研成果，参考了大量的书刊、网站资料，除了在本书相应处和本书最后列出的之外，还有许多未能一一详列，在此谨向所有原著作者表示

广西机电职业技术学院工商管理系主任刘津平教授、副主任韦滨老师在本书编写过程中给予了很多指导、支持和鼓励，在此谨致以诚挚的谢意。

由于编者水平有限，时间仓促、书中不足之处在所难免，敬请同行和读者不吝赐教，使本书更加完善。

严金才

2010年6月