前言

当今社会什么最重要？答案有很多，但归根结底，信息很重要。个人成功需要具备哪些素质？答案也有很多，但归根结底，沟通很重要。从农耕文明走到今天，我们惊奇地发现，人和人的沟通交流竟然也能成为创造财富、创造文明的手段。在某些领域，语言的交流已日益成为事业成功的强力推手，口语交际能力成为实现个人理想的重要技能。你想成功吗？那就磨练你言传心声、口吐莲花、语定乾坤的口语能力吧。

如何能够口吐莲花？在这样一个拥有古老文明的多民族国家，人和人之间进行语言交流可以有多种选择。从文化的多样性来看，掌握方言是极其必要的。然而，从信息化、通用化、标准化、便捷化的角度看，使用通用的共同语是必须的。因此，早在建国之初，普通话的普及和推广就写入了宪法。普通话是我国的官方语言，在外事活动中，在国际交流中，在日常工作和学习中，以及在其他各种交流场合中，普通话成为最便捷的沟通工具。能说一口标准、流利的普通话，成为个人修养能力的标志之一。

这本书能够带给你什么？对于大多数接受完九年义务教育的人来说，会说普通话已经不是什么问题了。那么，为什么还要再学习呢？从两个方面阐述编写本书的初衷。首先，普通话作为一种完整的语言体系，其自身的语音系统、语义系统、语用系统十分丰富，以往不作为学习的重点，但随着年龄增长和个人发展的需要，有必要更深入、更系统地去了解和练习，以便形成正确完美的语音面貌，为个人形象增分。毋庸置疑，优美、流畅的普通话会让你的声音和形象充满魅力。其次，流利的交际口语能力，会为事业发展助力，会帮助我们充分展现个人抱负，发挥个人才干，实现个人理想。因为，语言交流的现场性、不可替代性和及时反馈性，会让我们在第一时间就能感受到语言带来的成功喜悦，我们没有理由不重视它、不把它磨炼好。

本书在编排上分为基础训练篇和交际与职业应用篇。基础训练篇解决会说、说准、说好普通话的问题，主要包括普通话的历史及发展、普通话水平测试、普通话语音基础知识、如何说好普通话等内容；交际与职业应用篇解决怎样用好普通话，怎样让它服务于交际需要的问题，主要包括交谈与接待、介绍与求职、谈判与推销、演讲与辩论、主持与电话沟通等内容。各章节既有独立性，又有连贯性。学习者可以是零起点，也可以是高起点，各取所需。

本书由魏雪主编，王海花主审，王玉增、付强、常瑛、乔欣、庞学延、魏霖、杨郑鹏参加编写，孟建军为全书绘制了插图。他们中有长期从事普通话普及和推广的测试员，也有来自教学一线的口语教师和就业指导教师，他们了解学生的需求，也了解社会和岗位的需求。希望这本书能为你的成功助一臂之力。

在编写期间，我们得到了郑州市语委办的大力支持，参考了大量的教学实践案例、资料文献和互联网文献，虽在文后列出，但难免会有遗漏，在此一并致谢！希望这本书能够对从事或即将从事语言交流工作的朋友们有所裨益，愿它成为广大读者的良师益友。

为了方便教师教学，本书还配有电子教案、教学指南及习题答案（电子版），请有此需要的教师登录华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）下载，或与电子工业出版社联系，我们将免费为您提供（E-mail:hxedu@phei.com.cn）。

编者

2011年5月