1.5 网络管理员应具备的素质

作为一个合格的网络管理员，不仅应当熟悉自己所管理的网络结构、网络设备及网络管理工具软件等，还要有扎实的基础知识，并具备一定的网络管理的实践经验。

1.5.1 熟悉网络设备

作为一个优秀的网络管理员，不仅要知道安装网络设备和Ping通路由器及服务器的方法，还必须熟悉自己所管理的网络系统的网络硬件设备。至少应该熟悉系统的物理线路所连接的集线器或交换机和经常出现在系统路由表中的路由器。此外，还需要掌握用于识别主机名字的域名服务器（DNS）或识别口令的网络信息服务器（NIS），以及执行系统设置或关键任务所使用的专用服务器，如文件服务器、打印服务器和数据库服务器的口令。

网络管理员必须熟悉管理的网络，包括如下几个方面。

（1）各种网络设备的具体安装位置。

（2）网络设备的运行是否正常。

（3）各种设备的型号和制造厂商。

（4）网络设备的性能指标，包括速度及是否支持全双工等。

（5）网络设备的启动及操作方法。

（6）网络设备是否有服务合同，当该设备出现不能解决的问题时的联系方法和联系人。

（7）熟悉网络设备的性能。

例如，如果反复出现数据链路层错误将导致集线器把端口隔离开，从而使该集线器分支网络系统从网上断开。造成这一故障现象的原因很多，要根据具体情况具体分析才能排除故障。

网络管理员应该了解整个网络的运行状态，根据故障的现象找到故障设备，及时进行修理或更换。

网络管理员应把注意力集中到全网上，掌握每块网卡的名称和设置方法，包括IP地址、子网掩码、速率和其他参数。最好能了解网卡的MAC地址和配置文件，要了解网络的变化情况， MAC地址非常有用。

1.5.2 使用管理工具软件

在大多数情况下，网络管理员都要借助各种管理工具软件监控整个网络的运行情况以掌握网络服务的状况和用户。当网络出现故障时，利用管理软件设备的诊断功能是查找故障的好方法。同样当出现灾难性故障造成网络瘫痪时，利用工具软件恢复也是极为重要的方法。当黑客利用软件攻击网络时，也要能够使用一些反黑客的防御性工具软件进行防范，并能找到破坏者。所以网络管理员不但要掌握常规的网络管理软件，还应该掌握一些防御攻击性软件的工作原理，并掌握数据修复工具软件的用法，只有这样才能在网络发生各种危机时及时解决。

1.5.3 积累经验

经验是靠日积月累的，网络管理员应及时总结自己的操作经验。

具有几年的管理经验后，网络管理员在管理网络时就会掌握网络中容易发生故障的环节和设备，并加强对这些薄弱环节和设备的管理和巡视，以避免其出现问题。而系统出现故障时又可以根据经验及时地判断问题的原因，找出解决问题的方法，并在最短的时间内解决问题，避免因查找问题而浪费时间。

如果网络管理员具有丰富的管理经验，可以提高管理网络和处理故障的效率。所以初级管理员应当虚心学习，并从实践中积累经验，为管理网络打好坚实的基础。