3.11 系统工程的队伍与人才
3.11.1 系统工程的队伍
在从事系统工程工作的队伍中，有以下两种类型的人。
（1）有一类工作，如总体规划、综合计划、总体设计、总调度以及其他一些需要“抓总”的工作，本身带有系统工程的性质，从事这类工作的人（如总工程师、总经济师、总设计师、综合计划处长、总调度员等“总”字号的人物，当然也包括管总体的领导、“长”字号人物）是“一身而两任”，既是自己行业内的专家，又担负起系统工程师、系统分析专家的任务，他们是当前推广应用系统工程思想与方法的关键人物，系统工程思想和方法对他们的本职工作会有很大的促进和推动。
但是，当系统变得越来越庞大、越来越复杂时，单靠一个“抓总”的人，无论从他的知识和能力来说都无法完成这种组织、协调工作，这就需要有专门的人员——系统工程专业人员来协助他完成，因此就出现了第二种类型的人员。
（2）第二种类型的人员就是专业系统工程师或系统分析人员（这类人才在他们的职务名称中不一定包含系统这一名词，但他们的工作性质实际上就是系统工程师），他们专门从事从整体、全局进行分析筹划的工作。有时候，这个工作是由一个小组来做的，小组由系统工程师、具体领域的专家、计算机工作人员组成，彼此配合默契地工作。
系统工程师或系统分析人员，有的工作在政府、社会、企业各部门相应的领导机关，或者专门设立的总体设计部门，或系统分析部门、综合研究部门（如发展研究中心），也有的工作在专门的系统工程研究或咨询机构，例如国际应用系统分析研究所（IIASA），美国的兰德RAND）公司，日本的野村综合研究所，我国中国科学院、各部委、各高校所设立的系统科学或系统工程研究所。这些研究机构接受政府、机关、企业的委托进行系统分析，并从事系统工程的基础性研究。
系统工程师或系统分析人员有的是从实践工作中选拔的，也有的是高等院校培养的，在院校中多半是通过系统工程研究生这样一个途径。
3.11.2 系统工程师的职业特点
对从事系统工程工作的人，要求他们：
（1）具有能从整体、全局考察与驾驭工作的能力和习惯，善于统筹策划；
（2）对新事物敏感，敢于并善于探索；
（3）善于和上级、下级、左右的机构与同志联系工作，沟通思想，能团结不同专业、不同观点的专家一道工作；
（4）在知识结构上，要求他们是“T”型人物，T这个字母的一横表示广博的知识，一竖表示在某一专业方面有精深的造诣。现在又有人提出，要求系统工程工作者是∏型人物，这第二竖表明它在系统科学与系统工程的专业上也要有较深的造诣；
（5）要有较好的人际关系和沟通技巧；
（6）最后应该提到的是，系统工程工作者要有广阔的视野和远大的抱负。有一副对联：
“四面云山来眼底，
万家忧乐到心头。”
正好描述了系统工程工作者的眼界和心胸。
国际系统工程委员会（INCOSE）曾经提出系统工程师的道德规范，可供参考。这个规范分成以下三个部分
。
（1）基本原则。
① 要诚实公正。
② 保持高度的廉洁。
③ 努力提高工程职业的能力和声望。
④ 支持本学科的教育机构、职业协会和技术学会。
（2）对社会和公共设施的基本责任和义务。
① 捍卫公众利益和保护环境、安全和福利免受工程活动和技术产物的影响。
② 对自己的活动和工程结果承担责任，包括接受道德的检查和评估。
③ 主动减少和避免不安全的实践。
④ 利用系统整体观点和对系统接口理解所赋予的知识来处理风险。
⑤ 对慎重的系统工程措施要促进人们去理解、执行和接受。
（3）实际的守则。
① 要合法、讲政治、诚实和负责地行动。
② 尊重、保护和维护别人的知识产权。
③ 遵守全部法定的合同与协议。
④ 公平地对待所有委托人。
⑤ 给出慎重的建议，要真实、客观，要保持职业和技术上的威信。
⑥ 要尽你的能力来提供努力的和充分的服务。
⑦ 要尊重对你的信任和赋予你的权力。
⑧ 要避免利害冲突的出现。
3.11.3 应在广大领导人员和专业人员中普及系统工程知识
最后还应该提到，在当前社会经济高度发展的形势下，不但上面说到的专业系统工程师和实际担任系统工程师工作的规划和总体设计人员要掌握系统工程的知识，就是一般的领导人员和专业技术人员和基层管理人员，也有掌握一些系统工程知识、最起码掌握系统工程的常识的必要。一方面，由于他们也都是生活在各种系统交织的环境内，掌握系统工程的思想会有助于他们更自觉地处理复杂的问题，即使他们处于基层、局部的位置上，也有一个了解全局、适应全局的需要。另一方面，现在的社会、技术环境日趋复杂，即使是一个小的局部也是一个子系统，也得按照系统的思路去处理问题。现在，许多学科已经引入了系统工程思想和方法，说明了这方面的迫切性。
因此，在更大的范围内普及系统工程知识是非常必要的。当然，对不同岗位上的人员来说，要求可以不一样，有的仅限于掌握概念和常识，有的还要掌握一些原则和方法。在高等学校和继续教育中适当引入系统工程内容既有必要，又是可能的。