第28章 修路原则——如何做到对事不对人

有一次令我印象深刻的经历。我们要为一家企业提供一次内部员工训练。按惯例，作为训前调研，我与该公司总经理进行了一次深入的交流。这家公司的办公室在一幢豪华写字楼里，有落地玻璃墙，非常气派。交流中，透过总经...