第16章 把话说到对方的心坎里

把话说到对方的心坎里是沟通成功的一个关键因素。在日常生活中，多数人在家里一个样，在单位又表现出另一个样，这就是人的两面性。刚参加工作时一种状态，工作几年后又是另外一种状态，这种现象是普遍存在的。这些复...