第35章 营销管理篇(2)

某些情况下，专注“关键的少数”，放弃其他顾客的做法可能是正确的，但做这样一个决定绝不轻松。在这么做之前，要想一想得到那些顾客是多么不容易，然后记住，如果放弃这些顾客，以后再要把他们争取回来就需要花费双...