第34章 服务中没有小事

世界第一个提出全面营销观念的学者菲利普·科特勒曾经讲过一个有趣的故事，并以此劝诫他的学生们。

在新大洲服装市场有一名服装市场咨询员汉娜，汉娜和露西两个人一起在服装市场一层咨询大厅工作，每天前...