第5章 热情到位，客户才能就位

对于成交，什么最重要？有人说赢取客户信任最重要；有人说把握客户的心情最重要；有人说满足客户的需求最重要……这些说法都有一定的道理，但是没能提及销售的关键点——沟通，这也是成功诱导客户的关键所在。

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