第13章 客户维系
书名:
麦肯锡咨询方法
作者名:
程爱学 徐文锋
本章字数:
4395字
更新时间:
2015-04-21 12:32:21
麦肯锡公司的客户管理模式是关系异向型的。麦肯锡公司正致力于与世界财富1OO强以及世界各国的大型企业建立起持久、深入的合作关系。
客户维系的关键在于满足或超出客户的预期。为此麦肯锡公司将严格实...
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