第12章 让客户参与

获得客户之后，必须让客户参与到项目中来，通过发挥客户团队的积极性，让客户支持并全程参与项目。让客户参与需要充分考虑企业各个部门的想法、需求和愿望。

让客户参与，麦肯锡公司有着太多的经验。在这...