麦肯锡公司认为如果想取得事业的成功，就必须把客户放在首位。实施客户管理，不但要获得客户，更要维系客户，还要让客户参与到麦肯锡公司的项目运作中来。麦肯锡人在任何时候都会把客户摆在首位，把自己放在最后。 ...