第2章 忠诚：决定了你的位置(1)

IBM的人力资源部有这样的用人原则：绝不任用“带兵集体跳槽”的主管，也绝不任用带着前一家公司商业资源前来投靠的人，因为这样的人“有道德瑕疵”。

对企业忠诚是每一名员工必须遵守的职业准则。因为忠诚，你会努力工作，对企业负责，对自己负责。为公司带来利益的同时，也会自己赢得机会和尊重。某些时候，忠诚比才华更重要，它决定了你所能达到的高度。

只有忠诚的人才被重用

作为老板，他们最喜爱什么样的员工呢？

——忠诚的员工！

没有一个老板会不喜欢忠诚的员工，没有一个公司欢迎不忠诚的员工。

我们都知道拿破仑曾经说过，不想当元帅的士兵就不是好士兵。但你知不知道他还说过，不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。“士兵必须忠诚于统帅，这是义务。”这是第二次世界大战时美国着名的将领麦克阿瑟的名言。作为企业中的一员，忠诚于自己所在的团体也是每个员工的义务。

上海一家外资企业，录用员工后的第一堂课就是“员工如何为企业服务”。随后，除了定期的业务学习外，公司还将“忠诚员工”课程分成为何要忠诚于企业、频繁跳槽之优劣、国外忠诚员工等系列讲座，定期开讲。与员工签订并让其高声宣读：“作为公司的一员，我将与企业同生死共命运，忠心耿耿地为企业服务……”等这样的誓言和保证。据称，如此这般培养“忠诚员工”的企业已越来越多。

越来越多的企业将员工的培养定位在“忠诚”之上，说明了企业在激烈的竞争常态之下，已经越来越体会到员工对于企业生存与发展的意义和作用。没有一个忠诚于自己企业的团队，没有这支团队的不懈努力，仅仅靠企业领导在市场激烈竞争中打拼，是难以取得竞争的主动权和制胜法宝的。

现在我们都面对世界级的激烈竞争，很多时候决定成败的往往是细节的竞争。成功的职业生涯不仅仅有才华就够，还有比才华更重要的东西，你的品质决定了你的位置。

小狗汤姆到处找工作，忙碌了好多天，却毫无所获。他垂头丧气地向妈妈诉苦说：”我真是个一无是处的废物，没有一家公司肯要我。”

妈妈奇怪地问：“那么，蜜蜂、蜘蛛、百灵鸟和猫呢？”

汤姆说：“蜜蜂当了空姐，蜘蛛在搞网络，百灵鸟是音乐学院毕业的，所以当了歌星，猫是警官学校毕业的，所以当了保安。和他们不一样，我没有接受高等教育的经历和文凭。”

妈妈继续问道：“还有马、绵羊、母牛和母鸡呢？”

汤姆说：“马能拉车，绵羊的毛是纺织服装的原材料，母牛可以产奶，母鸡会下蛋。和他们不一样，我是什么能力也没有。”

妈妈想了想，说：“你的确不是一匹拉着战车飞奔的马，也不是一只会下蛋的鸡，可你不是废物，你是一只忠诚的狗。虽然你没有受过高等教育，本领也不大，可是，一颗诚挚的心就足以弥补你所有的缺陷。记住我的话，儿子，无论经历多少磨难，都要珍惜你那颗金子般的心，让它发出光来。”

汤姆听了妈妈的话，使劲地点点头。

在历尽艰辛之后，汤姆不仅找到了工作，而且当上了行政部经理。鹦鹉不服气，去找老板理论，说：“汤姆既不是名牌大学的毕业生，也不懂外语，凭什么给他那么高的职位呢？”

老板冷静地回答说：“很简单，因为他很忠诚。”

这个世界需要秩序，而且是严密的秩序。这不仅仅是人类时间的法则，也是自然界的规则。在蜜蜂和蚂蚁的世界里，所有的工蜂必须忠诚于自己的统帅。他们必须任劳任怨地供养着蜂王，忠诚于蜂王，只有这样，才能确保整个蜜蜂世界的和谐统一，才能保证它们是一个充满战斗力的团体，可以抵御外界的一切突发状况。

一个团体必须有严格的秩序，才能确保行动的一致性和协调性。而对于团体核心的忠诚，则是整个团队实现自己目标的关键因素。依靠忠诚，才能形成巨大的合力，才会无坚不摧，战无不胜。

对于一个企业而言，员工必须忠诚于企业的领导者，这也是确保整个企业能够正常运行、健康发展的重要因素。员工的这种自下而上的忠诚对于企业来讲是必须的。你如果要玩某种游戏，就必须遵守游戏规则，否则很快会被淘汰出局。

很多老板都认为，最有价值的助手一个最基本也最可贵的品质就是忠诚。如果你足够优秀，自信能够得到重用，那么你需要让老板感受到你的忠诚。因为事实上老板正需要你这样一个优秀又忠诚的帮手。

作为公司的一分子，给予公司忠诚，你才能够得到你所需要的。因为只有公司发展了，你才能得到更多的回报。而你的个人价值，也可以通过工作成果来证明和实现。忠诚是造就你的职业声誉和个人品牌的最重要因素。

员工的忠诚受益者并不仅仅是企业，最大的受益者其实是员工自己。因为，一种职业的责任感和对事业的忠诚一旦养成，就会让你成为一个值得别人信赖的人，可以被委以重任的人。

忠诚体现在一点一滴上

你的忠诚如何才能得到体现呢？

唯有行动。

惠普始终坚持下列信念：“惠普的成绩源自不断受到激励的员工；员工的忠诚是最为关键的因素；我们信任我们的员工会做出正确善良的事情，坚信他们在企业发展中具有重要的作用；每个人都在做出自己的贡献：不论职位、水平的高低，不论任职的长短；一个富有情趣，富有激励性的工作环境对于创新发明是至关重要的；多样的劳动力构成能增强我们的竞争能力；员工应当具有终身学习的意识。”

你可以看到，惠普认为“员工的忠诚是最为关键的因素”，同时下面的话也正是他们心目中一个忠诚员工的表现。再来看看微软和宝洁是怎么认为的。

在Microsoft，他们认为，“履行我们的使命需要具有睿智创新、积极进取的员工，他们需要具有下列价值观念：诚实、正直，对顾客、同伴以及技术充满热情，能对他人敞开心扉，对别人彬彬有礼，并以他人的幸福作为自己的快乐，以积极的心态面对困难，勇于战胜失败和挫折，具有自我批判精神，不断提高自身素质，对顾客、股东、同伴及老板承担起自己的责任和义务；富有创新精神，具有很强责任感的领导者，增强决策的创新性，努力使客户和同伴受益，增强决策的公开性和透明性，善于采纳反馈信息，与他人精诚合作以确保大家的决策成果能够协调运作。”

忠诚并不是简单的从一而终，也不是只要不离开这个公司就可以了。你需要成为一名公司需要的人才，你需要时刻以公司的发展为己任，不断提升自己。你对公司的忠诚体现在日常生活中的点点滴滴上。

在其他企业为你提供更好的薪水和待遇等“糖衣炮弹”的攻击下，你没有离开现在的公司，这是忠诚；要求经理该给你加薪时，没有采用“跳槽”来威胁他，这是忠诚；不计较眼前的利益得失而长期奉献，这是忠诚；把自己所做的事业放在一个较广的范围内来对待，这是忠诚；对企业的前景充满了信心，这是忠诚；很信任你的上司，这是忠诚；亲切友善地对待自己的同事，这是忠诚；经常对工作有高度的热情，能认真负责地完成任务，这也是忠诚……

“我对企业忠诚，所以我在尽职尽责地为我的企业和团队努力工作。”你可以坚定果断地这样说吗？

一个人是否真正地属于一个集体，并不在于形式上是否是集体的一员，关键的问题是能否承担起自己在集体中的责任，能否忠诚于自己的集体，这一点最重要。

你属于这个企业，并不仅仅因为你在这里工作，更是因为，你对企业负有责任，你必须忠诚于自己的企业，关键看你的心在不在企业。

一个企业的老板说：“我最不敢用频频跳槽的人，一个总想跳槽的人，很难对你的企业有足够的责任和忠诚。”虽然，频繁跳槽可能是因为他在不停地寻找更适合自己的位置，但是对于老板来说，这个人的忠诚度会打上一个折扣。

作为一名员工，你要信任你的老板，相信你的老板知道你的价值，也要相信老板的内心一定有一个衡量的尺度，他知道你对他的价值，也知道你的忠诚对他的价值。所以，他一定不会让你失望的，如果你能够做到一名员工该做的，而且一直在努力。

而且你要相信，老板也在为公司的每一名员工殚精竭虑，他要对这些在这里付出青春和热情的人有所交待，所以他必须努力去为这些人创造机会，以便让他们能够继续留在这里，并且认为留在这里对他们自己而言是有价值的。

忠诚是最基本的商业精神。作为公司忠诚的员工，他们会顾全大局，以公司利益为重，绝不会为个人的私利而损害公司的整体利益，甚至不惜牺牲自己的利益。他们相信，只有公司强大了，自己才能有更大的发展。事实上，有这样想法的员工才有可能被真正地委以重任。因为它们，才真正知道自己需要什么，企业需要什么。

为公司盈利就是为自己赚钱

一个人要去往外国，他把仆人们叫来并将他的财产交给他们。按照各人的才干，给他们银币，一个给了五千，一个给了两千，一个给了一千。领五千的那个仆人随即拿去做买卖另赚了五千；那领两千的也照样另赚了两千；但那领一千的却掘开地把主人的银币埋藏了进去。

过了许久，主人回来了，和他们算账。

那领五千银币的人又带着另外的五千银币说：“主人啊，你交给我五千银币，请看，我又赚了五千。”主人说：“好，你这又善良又忠心的仆人，你在不多的事上有忠心，我要把许多事派给你管理，可以进来享受你主人的快乐。”

那领两千的人也说：“主人啊，你交给我两千银币，请看，我又赚了两千。”主人说：“好，你这又善良又忠心的仆人，你在不多的事上有忠心，我要把许多事派给你管理，可以进来享受你主人的快乐。”

那领一千的人则说：“主人啊，我知道你的心事，没有种的地方要收割，没有散的地方要聚敛。我就害怕，所以把你的一千银币埋藏在地里。请看，你的银子原原本本的在这里。”主人回答说：“你这又笨又懒的仆人，你既知道我没有种的地方要收割，没有散的地方要聚敛，就当把我的银币放给兑换银钱的人，到我回来的时候，也可以连本带利收回。来人啊，夺过他这一千来，然后把这无用的仆人丢到外面去。”

你会不会认为第三个仆人有些冤枉呢？他看起来也很忠诚啊，尽职尽责地为老板看管着财产。可是，从古老的中世纪到现在，作为老板，需要的不仅仅是你帮他守着财宝，更需要你创造出新的财富。

你认为自己很忠诚，也很卖力地工作。可是何以见得呢？怎么才能让老板看到你是个有才能的忠诚员工呢？

麦克是一家食品公司的销售代表，对自己的销售纪录引以为豪。曾有几次，他向他的老板解释说，他是如何地卖力工作，劝说一位零售商向公司订货，可是，他的老板只是点点头，淡淡地表示赞同。

最后，麦克鼓起勇气，“我们的业务是销售食品，不是吗﹖”他问道，“难道你不喜欢我的客户？”

他的老板直视着他说：“麦克，你把精力放在一个小小的零售商身上，可他耗费了我们太多的精力，请把注意力盯在一次可订上万件货物的大客户身上。”

麦克明白了老板的意思，老板要的是为公司赚大钱。于是他把手中较小的客户交给一位经纪人，自己努力去找主要客户——为公司带来巨大利润的客户。他做到了，为公司赚回了比原来多几十倍的利润。

你当然不会像第三个仆人那样笨，但你会不会犯麦克那样的错误呢？忙忙碌碌只是过程，老板需要看到的是结果。如果你能始终把公司的经济效益放在心上，相信你就能够积极思考，不断克服困难，为公司创造致富。

市场经济的鲜明特点就是以经济利益为依归的优胜劣汰机制。为了在这个机制中胜出，大到国家、企业，小到个人，都需要拼命创造出尽可能多的财富。有了财富，才有企业的发展壮大，才有个人的安居乐业。

公司雇用你，最直接的目的就是希望你为公司创造收益，你不能替公司赚钱，老板雇你干什么呢？公司为你提供舞台，你的个人收入是你为公司创造收益的副产品，你为公司赚得越多，你的收入也会水涨船高。你是否热情、是否勤奋、是否进取、是否充满使命感……最终体现在于你能否创造财富。获取财富虽然不是我们工作的唯一目的和收益，但却是衡量我们工作成绩的重要量化工具。一个好员工必然是能为公司创造财富的员工。

皮之不存，毛将焉附？公司的利益如果不能得到保障，那么你的个人利益就成了无源之水。尽自己最大的力量为企业创造更多财富，这是每一个员工的使命。企业这个大的团队得到了好的发展，作为其中一员的你也就获得了更多的利益。

站在企业的角度思考问题

大卫刚进入一家公司的时候，他的上司很器重他，把他派到了非洲做开辟市场的一位经理。为了不辜负上司的信任，他毫无怨言地离开美国，去了那块陌生而又不发达的土地。

在非洲，大卫努力克服水土不服、生活不适应等问题，尽力展开工作。他发现一个人远离了公司是多么的势单力薄，但他却必须去开拓一片空白的市场！他所忍受的是比孤寂更大的工作压力，他不仅要代表公司去谈业务，还要亲自去码头取货、送货，可他没有一句怨言，把这一切当作了总部对他的锻炼。

然而，在非洲这块土地上，无论他怎样辛勤地劳作，都没有获得在本土的时候一半的成绩，两年多来，他成了同事中进步最小的、业绩最差的一个，上司对他的表现非常地不满，对他的工作支持也少了。

辛勤努力，换来的并不是上司的赏识，而这种赏识对大卫能否在非洲坚持下去至关重要，这使他在一段时间里感到了悲凉，觉得前途黯淡。

然而，他最终坚持了下来。他并没有去埋怨上司，而且与上司保持着沟通，并尽力站在上司的角度来看待自己的委屈。自己工作确实非常努力，可是上司远在异乡看不到，他看到的只是业绩，所以不要责怪他不理解自己。自己需要做的是坚持下去，直到上司看到自己的努力。

终于，市场有了重大的转机。经过大卫的不懈努力，非洲市场已经成为公司很大的一块利润来源。

国际人力资源管理顾问安东尼博士，有一次在上人力资源管理课时候说：“企业家是世界上最苦、最累、最孤独、最不容易的人。当你将一件事看成是事业的时候，就算有千万种困难，你都必须去解决；就算有多苦，你都要坚持下去；就算和你一起战斗的战友一个个舍你而去，只要你一息尚存，就必须熬下去”。

很多时候，我们可以因为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，但我们却总是无视朝夕相处的老板的种种恩惠。大家总是将工作关系理解为纯粹的商业交换关系，认为相互对立是理所当然的。其实，虽然雇佣与被雇佣是一种契约关系，但是并非对立。从利益关系的角度看，是合作双赢；从情感关系角度看，可以是一份情谊。不要认为老板就是剥削你的人，你可曾看到他们的责任和压力？遇到委屈的时候，试着站在他们的角度去想想。