第16章 人际——领导者要有高超的交际力(1)

交际是一门综合性艺术。作为领导者应该而且必须具备交际的综合素质。从某种意义上说，领导工作实际上是一种特殊的社会交往活动。因此，交际作为一门沟通术，已成为现代领导活动中必不可少的领导艺术。一般来说，口才...