第85章 让服务成为企业的核心竞争力(1)

在科技迅速发展的今天，产品的同质化现象日趋严重。当你的一个新产品刚刚下线，同样的甚至比你的产品性能更优越的产品在竞争对手那里便出现了。依靠产品的差异化赢得顾客变得越来越不可能。这时服务便成了企业取胜市...