即使是一个对我们百般刁难的客户都有其值得感恩的地方，谢谢他提供给我们磨炼自己的地方，谢谢他提供给我们改变和进步的方向，谢谢他愿意提供给我们一个难得的机会来提高自己沟通能力。有人可能会觉得我所说得太理想...