第3章 引子

在人们可以自由拨转时间箭头的方向之前，时间是白马过隙、“逝者如斯”的爱恨交加之物。如何精打细算、善用时间，探索世界、享受人生，是非常宝贵的经验。了解人类自身的时间限制、自身的成长特点，把握时间周期，预算时间和安排日程，是必不可少的。

人生幸福的本原涵义，只是能够真切地感觉和把握时间、安排生命日程。如果你能把握生命，即使“失败”也是幸福。把握时间、勤奋守时、刻守本分，社会才可以更和平、更富足、更丰富多彩，每个人才能享受更多的“成功”和幸福。

商场如战场，瞬息万变，谁能把握住先机，谁就能先声夺人。作为经理阶层的一分子，您是否经常有终日忙碌而一无所得的感觉呢？无论是从“成功”后的空虚中，还是从“挫折”后的迷茫中或者从“忙忙碌碌”的生活节奏中摆脱出来，时间管理都是一条有效途径。在这本书中，我们来共同探讨一下，企业管理人员究竟该如何有效管理时间，提高自身管理时间的技能，从而成为一名优秀的企业管理者。

在此之前，我们不妨先看看现实中的几个小故事，并细细体味其中所包含的道理，参悟时间管理的真谛。

故事1：

有家小型技术咨询公司的业主，SteveWilliamson（威廉森）和AlanDrew（德鲁），他俩每天都工作整整八九小时。德鲁离开办公室时，他的公文包中通常塞得满满的。他经常要花两个小时来“完善”一份原本四十五分钟即可完成的报告。一谈到时间，它便成了自己最可怕的敌人，吃尽了按惯例办事这种痼疾的苦头。

相反，威廉森却很少把工作带回家。在上班的八小时内，他完成了德鲁可能要花两倍时间才能做完的工作。两人工作的不同之处在于：德鲁工作起来按部就班，把所有的工作都列出来，逐一去完成；而威廉森工作不仅得力，而且很有效率，他总是首先完成最紧要的工作，其余琐碎的事情要么不做，要么就授权下属去做。

经过一段时间以后，德鲁越来越觉得自己有些力不从心了，不但整天忙于工作，疲于应付，而且许多该做的事情都没有做。相比之下，威廉森看上去倒是挺轻松，整天精力充沛，有的时候还能出去度度假、打打高尔夫球，而工作成果一点也不比自己差，甚至会超过德鲁。去年，威廉森分管的业务增长迅速，增长率竟然是德鲁的一倍还多。

俗语云：“一分耕耘，一分收获”。但是亲爱的读者，您能解释，为什么威廉森投入工作的时间不多，而收获的却一点儿也不少呢？

故事2：

海恩利西·休利曼是以发现特洛伊的遗迹而闻名的。他小时候从父亲口中得知古代希腊英雄叙事诗人荷马“伊里亚特”、“奥德赛”等等的故事，这成为他发挥想象力的导火线。

原本，特洛伊战争被认为是一种传说，但在少年时代，休利曼却坚信它的存在。从此，他矢志发现其遗迹就成为自己的终生梦想。这个梦不断上演在他的内心深处。

休利曼并没有把他的梦想在幻景中结束，而是为了实现它，建立计划，锻炼自己，使自己一步一步向梦想接近。休利曼从小家里就很穷，所以中途辍学。在工作二十年后，成为一个成功的实业家。休利曼为了实现他多年的梦想，毅然地结束了他的事业，把资金投入发掘特洛伊的遗迹上。数年之后，他的梦想得到了相当的成功。这种休利曼的生活方式，有许多值得管理者学习的地方。其中有一点很重要，就是休利曼有自己的目标，并且为了这个目标而建立计划，坚持不懈地把计划付诸实施，最终就实现了自己的理想。休利曼就是将人生加以设计，付诸实施，并达到自管理者实现的典型。

中国有句古话：“有志者，立长志；无志者，常立志”。亲爱的读者，您是否经常遇到一些人，他们总是信誓旦旦地痛下决心，决定好好安排一下自己的时间计划，但无一例外地都是以计划没有变化快而告终呢？如果管理者不能真正地下定决心去提高自己时间管理的技能，那么最终结果与从前又有什么分别呢？

故事3：

美国有个钢铁厂的厂长，非常的忙，总觉得时间不够用，那么怎么办呢？他找管理大师杜拉克先生，向他诉苦：“我太忙了，如果谁能让我把每天的事情做完，我当场就付他2万5千美金。”

杜拉克先生思考了一下，说：“你能不能分析一下你自己所做过的每一件事情，什么是你想做而且做了的，有多少事情是你没计划做但却也做了的，这两类事情所占的比例是多少？”厂长说：“你说对了，我经常被突来的事情把我的时间安排打乱，我不想做的接待，但却去接待了，我不想参加的仪式也不得不去参加，使我没工夫来思考我该干什么。”杜拉克说：“这样吧，你每天上班的前5分钟，把你想做的事情写下来，标题叫：今日主要事项，然后按照重要性顺序排列，所谓重要性是根据你对目标的理解来定，最重要的事情放在第一位，第二重要的事放在第二位，依次排列，然后你开始做第一件事，在完成第一件事之前，不再做其他任何事情，如果你完成了所列的5件事，再考虑做其他的事情。”

厂长依照杜拉克先生的建议去做，每天如此，经过一段时间，他的工作安排得井井有条，而且效率极高，每周也如此，把一周的5件事列出来，一件一件去着手完成，每月也如此，在当月的第一天，把全月的主要5件事写下来，再依照执行，而且从不间断。效果终于出来了，他欣然付给杜拉克先生2万5千美元。经过几年的实践，他成为了全美的钢铁大王。

民间流传着这样一句脍炙人口的古诗：“射人先射马，擒贼先擒王。”它说明的是“处理问题应当先抓住要点”的道理。亲爱的读者，您现在是否已经知道钢铁大王安排处理事情的诀窍了？

故事4：

有一对夫妇在乡间迷了路，他们发现一位老农夫，于是停下车来问：“先生，你能否告诉我们，这条路通往何处呢？”老农夫不假思索地说：“孩子，如果你照正确的方向前进的话，这条路将通往世界上你想要去的任何地方。”这个故事告诉我们，你可能已经在正确的道路上，如果站着不动，你就好像迷路了。

俗语云：“当局者迷，旁观者清。”亲爱的读者，或许您现在已经走到正确管理时间的路口上了，而您自己尚未意识到。那么，请您不要再犹豫，勇敢地踏出那一步，成功就在不远的前方。

故事5：

一个城市里的有钱人，到乡下收田租，到了佃农的谷仓，有钱人东看看，西看看，不知何时把自己的怀表弄丢了。有钱人心急如焚，于是翻遍谷仓，可怀表依然不见踪影。天色渐渐晚了，有钱人一脸失望的神情，但他仍不死心，便出钱雇全村的人，点着火把到处寻找。终于，他们在一个角落里发现了那只怀表。有钱人欣喜若狂，为怀表的失而复得沾沾自喜。然而，时间已是夜半子时了。

有句成语说得好：“得不偿失”。有钱人不但支付了大笔劳动报酬，而且更重要的一点，他找回的是怀表，丢掉的却是时间本身。

亲爱的读者，您是否也遇到过类似的情况呢？比方说，为了亲自草拟一份文件而浪费了半上午的时间，从而失去了本应与一位重要客户面谈的机会？

故事6：

富兰克林报社前面的商店里，一位犹豫了将近一个小时的男人终于开口问店员了：“这本书多少钱？”

“一美元。”店员回答。

“一美元？”这人又问，“你能不能少要点？”

“它的价格就是一美元。”没有别的回答。这位顾客又看了一会儿，然后问：“富兰克林先生在吗？”

“在，”店员回答，“他在印刷室忙着呢。”

“那好，我要见见他。”这个人坚持一定要见富兰克林。于是，富兰克林就被找了出来。这个人问：“富兰克林先生，这本书你能出的最低价格是多少？”

“1.25美元。”富兰克林不假思索地回答。

“1.25美元？你的店员刚才还说一美元一本呢！”

“这没错，”富兰克林说，“但是，我情愿倒给你一美元也不愿意离开我的工作。”

这位顾客惊异了。他心想，算了，结束这场自己引起的谈判吧，他说：“好，这样，你说这本书是最少要多少钱吧。”

“1.5美元。”

“又变成1.5美元？你刚才不还说1.25美元吗？”

“对。”富兰克林冷冷地说，“我现在能出的最好价钱就是1.5美元。”这人默默地把钱放到柜台上，拿起书出去了。这位著名物理学家和政治家给他上了终生难忘的一课：对于有志者，时间就是金钱。

这是为成功学大师所普遍推崇的美国著名的思想家本杰明·富兰克林的一段名言。它通俗又直接地阐释了这样一个道理：如果想成功，必须重视时间的价值。

俗语云：“一寸光阴一寸金。”对于经营企业来讲，时间更是无价之宝，浪费时间就等于给竞争对手付钱。亲爱的读者，您能体会到商场竞争的激烈性吗？那么就请您从自我做起，在整个企业里掀起一场时间管理的革命吧。

故事7：

“三顾频繁天下计，两朝开济老臣心，出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”。大江东去，星移斗转，诸葛孔明火烧新野、鏖战赤壁、三气周瑜、智取西川、七擒孟获、六出祁山的故事至今仍是脍炙人口。古往今来，多少志士仁人，骚人墨客，无不为其雄才大略和高度负责的敬业精神所折服。

诸葛亮的工作作风可谓是世人皆知。比方说李严，在刘备眼中是仅次于孔明的人物。刘备临终时，“严与诸葛亮并受遗诏辅少主，以严为中督护，统内外军事。留镇永安。”目的很清楚，刘备是让诸葛亮在成都辅刘禅主政务，让李严屯永安拒吴并主军务。孔明秉政，本应充分发挥好李严等人的作用，然而仍是“事无巨细”，惹得李严不高兴，两人矛盾日益加深。后孔明以第五次北伐为借口，削了李严的兵权，调汉中负责后勤工作。因运粮事件，孔明抓住了李严的把柄，“乃废严为民，徙梓潼郡。”废了李严，孔明就亲自抓起了运粮事宜，耗费了无数精力，搞出了“木牛流马”。不善授权，终将累及自我。五丈原对峙，旷日持久，士兵中有些松懈，确需整顿军纪，本应授权众将管理部属，可孔明却是罚二十以上，皆亲自处理，忙得没日没夜。司马懿闻后断言：“亮将死矣。”果如其言，不久，孔明就累死在阵前。

汉语中有句成语：“事必躬亲”。说的是无论大事小情，都要亲自去办理，最初的意思是赞扬领导者辛勤为政，后来就逐渐转变成“不会授权”的代名词了。亲爱的读者，您是否经常为琐事缠身而苦恼？那么，如果考虑将其中的一部分工作交给下属去做，想象一下结果会怎样？

故事8：

米开朗基罗当年曾受托于国王，为一座教堂的天庭绘画。绘画工作进行一段时间后，他自己感到不满意，纳闷之余，米开朗基罗走进一冢酒馆，正巧有一位酒客抗议酒已经发酸了，此时酒馆老板拔掉所有酒缸的软木塞，当场宣布：“酒酸了，就倒掉！”

这位伟大的艺术家看在眼里，突然有所顿悟，他立刻跑回教堂，将画好的图案全部涂掉，而按自己的新构想完成了举世不朽的巨画。犹豫不决曾经使他忧虑苦闷，而决断力却为他带来了成就和快乐。

中国有句古话：“鱼和熊掌不可得兼”，说的是许多人都面临着选择的困境，常常是犹豫不决，而往往在犹豫不决时就丧失了天赐良机。亲爱的读者，您是否也有过这种经历，摆在自己面前的有许多事情要做，可是到底该先做哪件事却无法决定，结果就在犹豫不决当中浪费了时间呢？

故事9：

在某一堂课上，教授在桌子上放了一个玻璃罐，然后拿出一袋鹅卵石放进罐子里，问学生说：“这罐子装满了吗？”学生异口同声回答“是”。“真的吗？”教授接着拿出一袋碎石子倒进罐子里，再问学生，“这罐子装满了吗？”这次学生们犹疑地答道，“可能没满。”接着，教授再拿出一袋沙子，慢慢倒进罐子里，倒完后他问学生，“这个罐子是满的呢？还是没满？”学生学乖了，都回答“没有满”。最后，教授拿出一大瓶水，倒进看起来已经被鹅卵石、小碎石、沙子填满的罐子，然后问学生：“我们从这件事，学到什么重要的功课？”班上一阵沉默后，一位学生回答说：“无论我们多忙，行程排得多满，总是可以再挤出时间做更多的事。”教授听完后，点了点头，微笑道：“答案不错，但这不是我要告诉你们的重点。我想告诉大家的是，如果你不先将大石子放进罐子里，也许以后就没机会放进去了。”

如何分配时间，才能够在有限的时间中，依序放进鹅卵石、小碎石、沙子和水，是这堂课的重点。时间管理的重要性在于，它占绩效的很大比重，时间管理没做好，忽略事情轻重缓急的顺序，就如同把鹅卵石留到最后，却放不进罐子里的道理是一样的。

人们常说：“事分轻重缓急。”亲爱的读者，您是否遇到过这种情况，当您把许多琐碎的事情都处理完毕之后，却发现已经没有足够的时间来完成一件十分重要的工作呢？这实际是管理活动中一个十分常见的现象，看了这则故事之后，您知道该怎么做了么？

无论做什么，只要在管理或行政工作中担任角色，就会用到大量资源。人力、金钱、物质，等等，所有这一切资源都至关重要，他们在任何一种工作中都占居重要的支配地位。但是，有一种资源是大家所共有的：那就是时间。今天，人们不仅把时间称为管理者的资源，而且称之为最重要的资源。时光不能倒流，无论做什么事都需要时间。我们幸运地拥有大量的时间，但是往往不懂得珍惜，经常浪费它，为此才常常感到时间太少。彼德·德鲁克说过：“时间是最宝贵的资源，如果我们不去管理时间，那么其他任何东西都没有必要加以管理了。”是的，时间就是机遇，珍惜时间会有丰厚的报答，反之会受到挫折。而一个管理者若时间安排失当则会使自己陷入异常紊乱的境地。

因此，时间管理就显得尤为重要与必要了。时间管理可理解为自我管理，这需要戒律，而戒律往往由习惯补充而来。换句话说，对有好习惯的人来说，时间管理简单易行。好习惯在制定计划、执行管理的过程中起着关键性的作用。另一方面，坏习惯难以摒弃，它是日积月累形成的。所以，了解自己目前的时间管理习惯、状况，是学习如何管理时间所必须经过的第一步。

你的时间管理技能如何呢？你有时间感吗？你目前工作中的时间管理是否合理？你是否浪费了时间呢？

读完本章并做完测试之后，您就会找到答案。