第39章 售后服务——一心为客户着想(3)

跟客户建立关系，不仅让客户成为你的回头客，当你跟客户建立好关系后，你的客户还能为你介绍更多的新客户。进行客户管理，将客户的各项资料加以科学化记录、保存，并分析、整理、应用，借以巩固双方的关系，从而提升...