第52章 修炼产品质量，质量是维护顾客的根本保证(1)

质量是企业生存的奠基石。市场竞争实质上就是质量竞争。谁的产品就能抓住顾客，谁就赢得了市场。通用电气总裁杰克·韦尔奇说过：“在目前的环境中，一家公司若是想要顺利的存活下来，就要成为一个规模简化，并且能够...