第5章 与同事相处必须注意的细节

与同事相处必须注意的细节

在现代职场中,因为追求工作成绩,希望赢得上司的好感,获得晋升,以及其他种种利害冲突,使同事间存在一种竞争关系。在办公室里,你任何一个很小的行为处理得不好,都可能导致职场生涯的失败。因此,在处理职场人事关系上,要用草木皆兵的态度来对待。

办公室中无小事

在办公室中,对每一件小事都不要掉以轻心,因为事无巨细,能够影响大局的,往往是一些微不足道的小细节。

朱莉是个好员工。她对自己的职业感到很满意,从没有迟到、早退和请假。她对待工作忠诚而敬业,为公司带来了很大的效益。老板对她印象颇佳,曾暗示将给她加薪及升职。

有一天她又早早把工作完成了,觉得有点累,于是第一次打开MSN来和朋友聊天,她和朋友聊得很起劲,就在这时候,老板来到了她身后。朱莉察觉过来,尴尬地关掉MSN,一句话也说不出来。

几个月过去了,朱莉依旧没有得到提薪及升职,她后悔自己当初就不该安装MSN。

朱莉是个好员工,本该可以升职和加薪的,但结果却是因为那唯一一次上班时间的聊天使她失去了将得到的晋升。这一次聊天的后果是严重的,因为,它足以推翻朱莉一直以来所塑造的敬业形象。

朱莉努力了那么长的时间,终于熬到了加薪升职的边缘,却输在一件“小事”上,实在太不值得了。其实,办公室里的一举一动,都不是个小事情,许多办公室的老员工都有一个共同的感叹:办公室里无小事。

有很多事情是被人们理所当然地认为是小事的,譬如在上班时间里、在不影响工作绩效的前提下,打私人电话、聊天、玩小游戏、迟到、打盹等。这些小事,哪怕只是忙里偷闲的几分钟,作为“休息”的几分钟,一旦被老板察觉,都可能变成后果严重的大事。

因为,这样的事情你只要做了一次,老板就认为你经常做,就足以令老板认为你不安分于本职工作,认为你不忠诚敬业,对你也就态度不好了。这就等于你自己为你的加薪升职设置了一个障碍。

其次,老板对你的评价除了看你的工作业绩外,还会参考其他属下对你的评论。而办公室里矛盾重重,你的小小过失或行为上的不端都很可能迅速传到老板那里去。在做诸如打私人电话、聊天、玩小游戏等与工作无关的事情的时候,除非身边没有人,否则都是不安全的。因为,为你保密没有任何好处,向老板打你的小报告倒是可以起到削弱竞争对手的效果。

所以,在办公室要遵循“莫以善小而不为,莫以恶小而为之”的原则。这句话用在办公室行为上很合适。办公室里没有小事情,一个小小的行为举止上的不慎都可能导致职业上的失败,而一些小小的行为举止上的努力都可能引导你走向成功。

每天向同事问声“早上好”

如果你认为早上向别人问好无关紧要,对熟人是这样,对生人更是如此,那就错了。你应该知道一件小事往往会令人们不愉快,从而影响工作。在早上互致问候也是如此,它不仅能让别人感到你对他的尊重,还会使你们都有一个好心情。在开始一天的工作时,这种心情肯定会提高你做事的效率。

也许你认为说“早上好”是很简单的事,或者没有这个必要。有些人向别人道“早上好”时连身边人都听不到,或蜻蜒点水似的一带而过;有的则极不情愿,毫无感情色彩地例行公事而已;有的看一眼别人便一声不响地坐下。这些怠于向别人说“早上好”的人,往往会被人认为太高傲,看不起人,独来独往,我行我素,无精打采,从而给人产生不好的印象,甚至产生一种厌恶的心理。本来打算和你进一步交往的,现在却认为你是个难于交往的人,对与你交朋友,搞好关系望而却步了。试想,一个早上连“早上好”都不肯说的人,怎会赢得好人缘?怎么能与周围同事关系融洽呢?

与周围的人互道早安,特别是对老板和同事道早安,就等于是在工作场所中的上班铃声一般,也像你上班签了到一样。从这一句“早上好”开始,表示又是新的一天。

你如果希望在新的一天当中,自己的人际关系更加圆满新鲜,无论如何都要清新、明朗地向周围的人道早安。

有这样一个小故事,说明了说“早上好”的作用。

在一辆开往芝加哥的客车中,乘坐着很多要到那去上班的人,一车的人谁也没有讲话,大家躲在自己的报纸后面,彼此保持着距离。

汽车在树木光秃、融雪滩滩的泥泞路上前进。“注意!注意!”突然一个声音响起。“我是你们的司机。”他的声音威严,车内鸦雀无声。

“你们全都把报纸放下。现在转过头去面对着坐在你身边的人。转啊!”乘客们全都照做,但无一人露出笑容,这是一种从众的本能。“现在,跟着我说‘早安,朋友!’”

大家跟着说完,情不自禁地笑了笑。

一直以来怕难为情,连普通的礼貌也不讲的一车同路人,现在腼腆之情一扫而光,彼此间界限消除了。有的又说了一遍后彼此握手、大笑,车厢内洋溢着笑语欢声……

“早安,朋友!”四个字一出口,奇迹出现了,彼此的界限消除了,为什么这四个字有如此巨大的魔力呢?“早上好!”是一句问候语,是亲善感、友好感的表示,更是一种信任和尊重。“早上好”一旦说出了口,双方都有了亲切、友好的愿望,彼此间的距离缩短了,不仅增进了信任,还沟通了关系。

一句轻松愉快的“早上好”,等于向你周围的人宣布:“昨天是昨天,今天是今天,昨天已经过去了,今天又是愉快的一天。”一句早安往往在向对方暗示你已忘记过去的不愉快,期待新的一天。每天早上用开朗明快的声音打招呼道早安,没有人会因此感到不快的,不管是对谁都一样。早上问声“早上好”,是一天工作好情绪的开始,是精神充实的保证,更是构成人际关系、给人留下好印象的要素。

同事间不要有金钱来往

人们经常说“如果你想破坏友谊,只要借钱给对方就行了”。金钱借来借去一定会发生问题。

在同事们的印象当中,小王是一个大大咧咧的人,无论是关系很好的同事还是关系一般的同事,她都能随便开口向他们借钱,有时同事的确身边没带钱,小王就会当面埋怨同事不够交情,觉得都是同事一场,借点钱这么困难,原来同事关系有的只是表面内容;而被借钱的同事觉得友谊出现了杂质,甚至担心自己的钱借给她会有去无回。特别是有一次,小王没有如期将钱还给同事,同事立即对她产生了反感,认为小王作为同事,竟然和她玩这一招,简直太过分了!而小王认为不能按时还钱,不是自己的本意,同事之间遇到点困难,难道不能互相帮忙吗?

有时会遇到同事向你借钱,这时你该怎么办?一般来说,遇到这种情况是比较麻烦的,这时候你应该仔细分析一下,看这位同事属于哪种情况。如果这位同事确有燃眉之急,你应该伸出援助之手,帮他渡过难关;如果这位同事平时花钱如流水,不知道节俭,理财无方,借不借他钱,还需要看你们平时交情的深浅;假如你们在同一部门,平时接触很多,比较熟悉,无法推辞,那你就只有“酌量”帮忙了。但有一点,你有必要规劝他要知道理财,尽量不要无计划地花费,劝他改掉不良习惯。

如果借钱者不是你部门的同事,那你也要视情况而定。你了解他是个守信用的人,而且经济状况良好,只是眼下急需钱周转一下,对于这种情况,你就可以借钱给他,一旦这件事完结,或许你俩的友谊会更进一步,当你去他的部门办理事情时,他一定会尽力相助。

如果这位同事平时信誉不太好,现在又不在一个部门,推辞掉很容易,你可以委婉地告诉他:“对不起,我这个月有很多事要办,资金比较紧张,恐怕帮不了你的忙。”希望他能够把目标转移。

同事一起聚餐最好是学西方人的方式,实行AA制,各付各的账。这样既避免了人们心理不平衡,又不使经济条件差的同事难堪。要坚持亲兄弟明算账的原则,才能使同事间保持良好、持久的关系。

同事闲聊应保持距离

工作之余,同事一块聊聊天,放松一下精神,消除工作带来的疲劳,这是同事间联络感情的一种方式。但要注意的事,与同事闲聊应该保持一定的距离,不能肆无忌惮。

很多人在闲聊时,多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广,同时向其他同事传递这样一个信息,那就是:你们熟悉的,我也熟悉;你们不熟悉的,我也熟悉。其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罢了。而你要是想满足自己的好奇愿望,来打破砂锅地向对方发问的话,对方马上就会露馅了。这样,不但会扫了大家的兴,也会让喜欢神“侃”的同事难堪;相信以后再闲聊的时候,同事们都会有意无意地避开你的。因此,建议你在任何场合下闲聊时,不求事事明白,问话适可而止,这样同事们才会乐意接纳你。

“为什么某某总是和我作对?这家伙真让人烦!”“某某总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!”办公室里常常会听到这样的话。要知道这些话语是职场中的“软刀子”,是一种杀伤性和破坏性很强的武器,这种伤害可以直接作用于人的心灵。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言,至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非,会让单位里的其他同事对你产生一种避之唯恐不及的感觉。要是到了这种地步,相信你在这个单位的日子也不太好过,因为到那时已经没有同事把你当回事了。

有的人在白天工作时受到上级没有道理的一顿批评后,喜欢晚上约个同事小酌一杯,然后对着同事发牢骚,认为同事既然和自己喝酒了,应该站在自己的这一方,借着酒气,对上级大肆抱怨起来。类似这种事情一定要避免。

不论多么值得信赖的同事,当工作与友情无法兼顾的时候,朋友也会变成敌人。在同事面前批评上级,无疑是自己给别人丢下把柄,有一天身受其害都不明白是怎么回事。

把握好与上司交往的尺度

在人才辈出的现代社会中,人在职场,不仅要有正确的工作态度和工作方法,更需要注重与上司的交往,积极主动地与上司沟通。

揣摩上意 见机行事

“揣摩上意”,方能“见机行事”。研究老板的心态,无疑对自己快乐工作是很有裨益的。

员工问:“你是如何在我们之间分出三六九等的?”

老板答:“有文凭的看他的水平,有水平的看他的综合素质,有素质的看他的心态,有好心态的看他的信念。”

通过上面这则员工与老板的对答,我们需要学会的是,怎样通过细节把自己变成一个好员工。

总结一下以上对答,看老板所用过的词:文凭、水平、综合素质、心态、信念。又可以总结为:老板分出员工层次的标准是现在及将来员工创造产值的速度与风险程度。

文凭是直观的。越高的文凭代表的是越高的文化层次、智力程度。使用这样的员工,可以比较放心地把一些技术难度大的事情交给他去做。水平也是直观的,显示的是一个人经验积累的程度,老板可以放心地把同等难度的事情交给高水平的人去做。综合素质、心态、信念等,主宰的是未来员工在岗位上的操作能力。

据以上分析,可把面对老板的处事方法简化为:做好一件事后,做个不屑一顾的样子,显得难度太低,在老板面前拍拍胸膛:“我跟定你了!”又有现在的能力,又展示未来的价值,还表演了忠诚之心,想来老板该是喜欢的。

老板的需要无非就是这三点了:现在能力、未来价值、忠诚度。

那老板又是如何看待一个员工当前的能力与价值的呢?

越能让他感觉到你能恒定地给他带来产值的话,你就越是个好员工。这其中涉及到一个风险问题。当老板为你承担的风险越大的时候,你在他眼中的价值就越小。像上面所说的“忠诚度”也是风险的一部分。如果你跳槽了,老板失去你了,不能从你身上获得利润了,你再强又有什么用呢?使用一个不忠诚的人,实际就是为他承担很大的风险。

有些很有才华很有创意的人,迟迟不能得到升职,反而是一些看来老实,没做出什么很漂亮的事情也没做砸过什么事情的人得到升职,这是为什么呢?这涉及到老板对员工的判断问题。

一个老实做事的人,能有多大产值,大家心中有数。而如果是一个很有创意、时有新招的人,有时做得很漂亮,有时做得很糟糕,你叫老板怎样评定他的水准呢?老板是不愿意使用平均产值这种方法的。

因此,不要轻易去尝试那些没有把握的事情,即便它有很大收益。你做两件能创造五千产值的事情,比你做一件一万产值的事情好多了。甚至可以说,你做两件能创造五千产值的事情,比起你做一件一万五千产值的事情还是要好。因为你发挥恒定的话,老板可以相信你,可以很放心地把工作交给你去做。而如果你做的某些事务产值为零的话,那老板看来,你的发挥是不恒定的,你在承担风险的时候他也在承担着风险,而且他所承担的风险比你大得多了。

虽然有句话说是富贵险中求,但实际上老板们还是不愿意承担更多风险的。对于大多数老板来说,守住个作坊式的产业,日子可舒服得很。

曾有一个在职场上混了数年,老老实实做事升了职的员工对他的一个狂放不羁的朋友说:做人,不需要太多创意的。

记住这句话:做老板需要的,而不是为老板做得更多。

在琐屑的小事上表现主动

想在职场上取得成功,就不能把自己放在为打工而打工的位置上,唯恐与上司接触多了就会增加任务,而应该主动与上司进行沟通,不要放弃任何一个沟通的机会和可以在老板面前表现自我的每一个细节,比如会餐、出差等。只有主动跟老板面对面地接触,让自己真实地展现在老板面前,才能让老板充分认识到你的才能,你才会有被赏识的机会。如此一来,一方面会促进上司对你的了解,另一方面会让上司感受到你对他的尊重。当机会来临时,上司首先想到的自然便是你。

你也可能经常听到一些同事埋怨机会不等,命运不公,总是觉得自己碰不到表现自己的机会。每每看到别人的成功,总归结为运气好。实际上,从整体上说,机会对每个人都是公平的,关键是你是不是善于创造和抓住机会。

李明供职于一家广告公司,公司百多号人里有不少资深人士,可谓人才济济,他在这里没有特殊的优势。但是李明的工作很踏实,不仅能像其他同事那样把老板交代的任务按时按质完成,还喜欢琢磨本职工作之外的事儿。因此经常是下班后同事走了,他还在办公室里找事做。

一天,当老板关上门经过他的门口时,看到他还在,便打了一个招呼,李明便与老板聊上了。话题转到工作上,李明谈到了广告策划、内容制作以及经营等方面的想法,其中不乏对当前广告策划工作的建议。

自然,李明引起了老板的关注,于是老板主动找李明聊工作以外的话题。虽说下属中不乏人才,可在完成自己的工作之余还这么关心公司发展的却很少见。渐渐地,老板对李明另眼相看,觉得他会是一个得力的助手,于是任命李明做自己的助理。

李明的晋升原因在于:他不是被动地接受上司交给的任务,而是在工作中与上司更多地沟通,让上司明白自己不仅能做好本职工作,还可以接受更多更重要的工作,具有一种领导的潜质。

懂得主动与老板沟通的员工,总能借沟通的渠道,更快更好地领会老板的意图,把自己的好主意、好建议潜移默化地变成老板的新思想,并把工作做得近乎完美,所以深得老板的欢心。

阿尔伯特是美国金融界的知名人士。他初入金融界时,他的一些同学已在金融界内担任高职,也就是说他们已经成为老板的心腹。他们教给阿尔伯特的一个最重要的秘诀,就是“千万要肯跟老板讲话”。之所以如此说,就在于许多员工对老板有生疏及恐惧感。他们见了老板就噤若寒蝉,一举一动都会不自然起来。即使是职责上的述职,也可免则免,或拜托同事代为转述,或用书写形式报告,以免受老板当面责难的难堪。长此以往,员工与老板的隔膜肯定会愈来愈深。

然而,人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。一个员工,只有主动跟老板面对面的接触,才能令老板直觉地认识到他的工作才能,才会有被赏识的机会。要想得到上司的赏识,做上司的“圈内人”,就需要平时多与上司交往。

仅有想在老板面前好好表现的想法还不行,接触上司的渠道有许多,需要积极去创造,做个有心人。例如去打听老板的上下班时间,算好他大约在何时进电梯等等这些细节,然后见缝插针地也在这个时候去坐电梯,这样就有可能遇到老板,有机会可以同老板打招呼,说上几句话,借此机会展示一下自己的才能。

掌握与老板交往的细节技巧

上司固然不是老虎,但由于他决定着我们的职场命运,所以和上司交往一定要谨慎,要熟知一些必不可少的细节技巧。

用心去聆听。在和上司交谈时,好的下属应该不仅理解上司所谈的问题,还要能理解他话里蕴含的暗示。这样,才能真正理解上司的意图,明智地做出反应。而一般的人往往是紧张地注意着上司对自己的态度是褒是贬,构思自己应做的反应,却没有真正听清上司所谈的问题。

所以,这就需要我们在听上司讲话的时候,排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上面谈话的内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人,也不喜欢那些繁琐的人。

简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。时间就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。

记备忘录是个好办法。可使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。

当然还需要讲一点战术。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而导致上级做愚蠢决策的下属境遇要好得多。

如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法,你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。

不要直接否定上司提出的建议,他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为上司的建议不合适,最好用提问的方式表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。

如果工作中你确实难以胜任时,要尽快向他说明。

只要你的长处超过缺点,上司是会容忍你的。他们最讨厌的是不可靠,没有信誉。如果你承诺的一项工作没兑现,他就会怀疑你是否能守信用。如果工作中你确实难以胜任时,要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快,但是要比到最后失望时产生的不满要少得多。

任何把自己地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己插在沙滩上一样禁不住海浪的冲击。你与上司在单位中的地位是不同的,这一点心中得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。

不能解决自己职责分内问题的员工是最让上司讨厌的。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能,打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目中的地位。

晋升有术:巧妙地表现自己

今天的社会,是一个高度竞争、充满机遇与挑战的社会。只要你抓住展现才华的机会,学会适当地表现自己,努力获得上司的赏识,你就会在职场之路上步步高升。

了解自己的业绩

有些工作的绩效,是可以用数字来作为参考的,譬如做销售的,可以拿销售额来参考,但更多的工作是无法拿数字来度量的,尤其是一些需要团体协助的工作,要评定自己的功劳大小不是件容易的事情。

一个男孩打电话给一位太太说:“您的花园需不需要割草?”太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”太太回答:“我的割草工也做了。”男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”

男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说:“你不是在这位太太家花园里工作吗?为什么还要打这电话?”男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”

首先要明白的一点是:知道自己做得好与不好,可以指导自己怎样去赢得业务水平的进步及更多的报酬。

人在职场,需要时常了解自己的工作能力,了解自己的价值所在,了解自己的分量。如果发现自己做得不好,别人对自己评价并不高,那就可以告诉自己:

——我做得并不好;

——我有很大的进步空间;

——我要在某方面加倍努力。

如果发现自己已经做得很好了,那就可以去想:

——我的进步空间在哪里?

——在此基础上我该怎样表明我的重要性?

——我的工作能力足以让老板为我加薪吗?

需要团体协助才能完成的事情,要评定自己的绩效,不妨向大家咨询一下,问问大家对自己的工作能力持什么样的看法,问问自己工作上的漏洞在什么地方。这样可以更好地了解自己并及时加以改进。

但要注意的一点是,你一定要懂得去判断自己所听到的东西。因为,在很多时候,出于礼貌,别人不会直接指出你的成绩与失误之处来,那么,你所听到的就未必全是他们对你的评价的真实反映。就像故事里的这个小男孩,他是隐名调查的,假若他直接说明自己的身份,然后问那位太太对他的工作有何看法,出于挑剔或安慰的想法,那位太太可能会给出比事实低或高的评定来。

但如果评定者与自己并无太密切的利害关系的话,他的回答一般是客观的,只是可能因礼貌而有所掩饰而已。你可以通过他们的话感受到他们的真实想法是怎么样的。

人在心中会对自己有一套看法,对自己有一个评定。但是,要记住的一点是:人往往会高估自己——因为他在做事情的时候必是拿出了自己最得意的方案的,他的认识水平止于他的修养与素质。在这种情况下,只有参照了别人的看法才能够更客观地评价自己。

巧妙地表现自己

晋升有术,事在人为。也许你现在还是一名不起眼的技术工人,也许你现在还只是办公室的一名普通人员,也许你只是一个带班的班长……不要紧,这并不表示你会永远待在这个位置上。只要你抓住展现才华的机会,学会适当地表现自己,努力获得上司的赏识,你就会在职场上步步高升。

1.把公司的目标当做自己的目标

今天的社会,是一个高度竞争、充满机遇与挑战的社会。在这种残酷的环境中,每个公司必须时刻以发展为目标才能生存。要达到这个目标,公司员工必须与公司制定的长期计划保持步调一致,而真正能做到“一致”的,只有主动进取的员工。

比如,任何时候你都不能满足现有的知识,一味“低头拉车”,这种不良思想,会阻碍你百尺竿头更进一步的可能。但是,你若在“拉车”的同时,懂得“抬头看路”,把眼光放在远处,自我鞭策,自我培养,自我锤炼,主动进取,积极向更高的目标迈进,老板就会发自内心地欣赏你,认同你,接纳你。

2.抓住展现才华的机会

人生的事业如同舞台上的戏剧。戏剧的动作与台词,在演出时必须把握得恰到好处才行。事业也是如此,表演如何,就靠自己的功夫了。

对于一个初涉职场的人而言,这一点更重要。因为抓住表现自己才华的最佳时机,你才能使大家认识到你的与众不同之处。喜剧巨星卓别林之所以能够成为喜剧泰斗,就是因为他抓住了表现自己才华的最佳时机。有一次,当拍戏拍到一半,导演突然想起什么似的大叫:“喂!这个场面是不是该有个有趣角色出现呢?”

当时只是个小演员的卓别林,很快就有了灵感:他穿着宽松的裤子、大皮鞋,粘着一撮小胡子,在拐杖上放着高帽子,站在导演的面前。卓别林抓住了表现自己的最佳时机,由此成为众所周知的喜剧泰斗。职场是人生奋斗的舞台,有才华是很重要的,但仅有才华还不够,还必须把握住一展才华的机会。只有这样,才能把才华最大限度地展现出来。

3.学会恰当地表现自己

一个男人在事业或工作上具有一般的业务常识,能够胜任工作,似乎很值得夸耀,其实这并没有什么了不起的,因为这是他的本分,而且也不会给他带来较高的荣耀。要想出人头地,就必须具有更专业而且是超出一般水准的技术和知识才行。你是否能够成为自己这一行业之中的佼佼者,就看你是不是具有比他人更丰富的专业知识。

有一位广告公司的员工,他只有高中文化程度,除了懂电脑知识以外没有其他特长,在广告公司里并不特别出色。当公司刚开始引进电脑的时候,公司召开了干部会议。电脑的常识在今天来说已经是尽人皆知的基本知识,在当时几乎没有几个人了解其中奥妙。虽然在会上电脑供应商已经做了非常详细的指导,但由于这些管理阶层的干部大多是文科毕业,大家听了也是一知半解,最后,轮到这个人发表意见,他的意见非常具有深度,让大家都大吃一惊。他所发表的意见连理工科毕业的技师都大叹弗如。结果,他被提拔跃升至电脑工作室的主管。这是因为他当业务员时就已经预测到有一天电脑会流行,所以私底下吸收了许多这方面的知识。

所谓事业上的专长指的就是这个。暗藏实力而让大家觉得你具有不容忽视的能力,这样才能得到别人的尊敬与信赖,也才能拓展自己的事业。

一个人如果能力不足,面对竞争必定失败,但是,有能力却仍然遭到失败,就是欲哭无泪了。以刀具为例:刀刃钝的刀子再怎么用力也切不下去,这是无法改变的事实;而刀刃锐利的刀子虽然很好切,但一不小心反而容易切伤自己,非得小心不可。例如:你对某公司的状况十分了解,当那些弄不清楚真相的人在谈论这件事的时候,其中有些人是想借机探听消息的,而你却毫无戒心,把自己所知道的消息一五一十地说出去。结果,本来对这件事并不十分了解的人,反而从你这里得到了情报。如果是别有用心的人,他再搬弄是非,让别人以为是你在随便散播消息。结果本来是对自己很有利的情报,反而成为自己的绊脚石,这可真是得不偿失。

你一定会说:“这个道理不用说我早就已经知道了!”但是,你在工作或事业中是否真的能时时刻刻地记住这个原则,并且随时提醒自己呢?

勇于承担责任

除了受到老板的青睐而有更多的升职机会外,主动工作的员工还会比那些总是被动工作的人得到更多的经验和技能。每一份工作本身就蕴藏着无穷的机会。在同样的时间里,主动工作的人做的工作更多,积累的工作经验自然也更加丰富。而这本身就是对主动工作的员工的一个很好的回报,可以为他们将来的成功积累更多的资本。

在企业里,老板越来越需要那些勇于承担责任的员工。在现代社会里,责任感相当重要,对于家庭、公司、社交圈子,都是如此,因为它意味着专注和忠诚。

美国一家大公司总裁说:“我最不欣赏那些遇事不主动承担责任的人,如果有谁说‘那不是我的错,那是别人的责任’而恰好被我听到的话,我会毫不犹豫地开除他。”

身在职场,不论是不是你的责任,只要关系到公司的利益,你就要毫不犹豫地加以维护。因为,如果一个员工想要得到提拔,任何一件事都有他的责任。

如果你想让老板相信你是个可造之材,最好、最快的方法,莫过于积极寻找并紧紧抓住促进公司利益增长的机会,哪怕不关你的事,你也要那么去做。

老板心目中的员工,应该是一个负责任的人。只有主动对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人,才是老板心目中的最好的员工。

凡事积极主动去做,勇于迎接挑战的员工,定会受到老板的欣赏、认同、接纳。

在现实生活中,总会有一些人在任务出错时,在上级面前说:“都是他。”并把手指向某人或者某部门,说是他人把事情弄砸的。这种为了推卸自己的责任,嫁祸他人的做法,是不负责任的行径。

在现代职场上,每一个部门和每个岗位上都有着明确的职责。但是,也总会有一些突发事件或者意外的任务,无法明确地划分到哪个部门或个人,而这些事情往往还都是比较紧急或重要的。如果你是一名合格的员工,在处理这些事务时,一不小心把事情办砸了,就要勇敢地承担起责任来,千万不要为了推卸自己的责任,而寻找借口,嫁祸他人。这样的话,不但于事无补,还会为自己带来严重的后果。

有人曾说,一个优秀的员工应该永远学会为两件事负责:一件是目前所从事的工作;另一件则是以前所从事的工作。如果你真正做到了这一点,那么就一定会成功。因为你在以自己负责的精神替未来做准备。你为现在的工作负责,就能够让自己把手中的工作做得更出色,并在不断学习中超越目前的职位,不断进步。你为以前所从事的工作负责,是为了把工作干得更出色,以你的人品、道德和人格魅力来赢得别人的信任,帮助自己更快捷地实现人生的价值。

把工作做到最好

天生我材必有用,懒懒散散只会给我们带来巨大的不幸。有些年轻人用自己的天赋来创造美好的事物,为社会做出了贡献;另外有些人没有生活目标,缩手缩脚,浪费了天生的资质,到了晚年只能悔恨叹息。本来可以创造辉煌的人生,结果却与成功失之交臂,不能不说是一个巨大的遗憾。每一件事都值得我们去做,而且应该用心地去做。

小张和小王同时受雇于一家公司,并且拿同样的薪水。

一段时间后,小王得到了提升,而小张则依然是个小职员。小张认为老板对他不公平,论能力,他一点也不比小王差,为什么小王提升了,而他却依然是个小职员。终于有一天他实在忍不住了,前去找老板理论。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和小王之间的差别。

“小张呀!”老板开口说话了,“你现在到集市上去一下,看看今天早上有什么卖的。”

小张于是就去了,过了一段时间,他从集市上回来,然后向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。

“有多少?”老板问。

小张于是又跑到集市上,然后回来告诉老板一共40袋土豆。

“多少钱一斤?”老板问。

小张又跑了一次,然后问回了价格。

“好了,老板说,“现在你坐在椅子上什么也不要说,我让小王来做和你同样的工作,你看他是怎么做的。”

小王很快就从集市上回来了,向老板汇报说:“到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40口袋,每斤土豆6角钱;土豆质量很不错,我还带回来一个,让你看一下。这个农民下午还会弄来几箱黄瓜,昨天他的黄瓜卖得就很快,看来价格是公道的。所以我把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。”

这一切小张都看在眼里,等小王走后,小张什么也没有说,红着脸从老板办公室走了出来。

每个老板都希望自己的员工能够主动把工作从头到尾做好,能够一次做好的事,有谁会要多次才能做好的人去做呢?没有哪个老板愿意用事事都等着吩咐的机器人。每个人都需要一面镜子,镜子不会说谎,你怎么做它就怎么表现。