人际关系与沟通技巧（附微课·第3版）

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• 消费者心理与行为（附微课·第2版）

  本书以“实用+适用+能用”为写作原则，研究消费者心理和行为现象及其规律，包括消费者感觉、知觉、气质、性格、自我概念等心理因素对消费者的影响，文化、亚文化、消费习俗、消费流行、社会阶层、社会角色、家庭消费等环境因素与消费者的关系，产品、品牌、包装、价格、销售终端与服务及促销等营销因素对消费者的作用，以及网络消费、绿色消费等新内容。全书共六篇十五章。每章前设置学习目标、导入案例，章后设置本章小结、综合

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