
不累心:让自己和别人都舒服的说话之道
更新时间:2021-09-18 17:06:24 最新章节:致谢
书籍简介
这是一种颠覆性的模式,可以提供员工能听到并铭记在心的良好反馈。最近的研究显示44%的经理害怕给予反馈,而65%的员工希望他们的经理给予更多的反馈。但由于担心感情受到伤害,经理们会拒绝提出有价值的见解。或者他们会过分地提前排练反馈对话,结果发现交流仍然没有按计划进行。然而,有技巧且频繁地提供批评性反馈,可以改变传统规则。对于管理者来说,反馈可以把普通员工变成最努力的员工,把明星员工变成超级明星。西雅图大学(SeattleUniversity)卓越教学中心(CenterforExcellenceinTeachingandLearning)的创始主任特蕾斯·休斯顿(ThereseHuston)博士认为,要想被倾听,关键在于倾听。首先,了解员工最希望得到什么样的反馈:他们希望得到赏识、培训还是评估?这三个都是至关重要的,但如果员工渴望其中一个,那么一旦他们的意见被听取了,他们就会倾听得更好。然后,休斯顿为成功地提供每种类型的反馈列出了违反直觉的策略:从大声说出你的良好意图开始:这可能感觉没有必要,但它会让一切变得不同。
品牌:中信出版社
译者:杨洋
上架时间:2021-08-01 00:00:00
出版社:中信出版社
本书数字版权由中信出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
(美)特蕾丝·哈斯顿
同类热门书
最新上架
- 会员辞职创业一定比上班打工更自由吗?重返职场的她有着明确的答案。30岁时,年薪百万的大厂高管罗量选择裸辞创业,对自由和财富的美好幻想,让她选择进入宠物赛道从零开始。岂料创业过程远比想象中曲折:创业第一关竟然是拼酒量?半夜直播只有一个观众是什么体验?从营业额突破三十万到被迫裁员,什么是运气,什么是实力?关掉公司重回职场,创业经历究竟能否成为简历加分项?如果你不安于现状、对未来感到迷茫;如果你有过辞职创业励志8.8万字
- 会员这是一本温暖而独特的书。面对“职业生涯和家庭生活如何兼顾”这一经典难题,作者埃莱娜·嘉赫丹·坎波给出了自己新颖的解答——家庭与职场是相互补充,甚至相互成就的。埃莱娜是一双儿女的母亲,也是管理四千余人庞大团队的跨国公司总裁。在本书中,她以轻松温暖的笔触,用27个故事记录下自己与孩子们相处的日常。认真倾听、角色互换、暂停下来看清前路……这些家庭生活中的点点滴滴令她深受启发,从而解决了工作上的难题,优化励志6.2万字
- 会员本书从规划力、沟通力、扛事力、靠谱力、学习力、演讲力六个方面,介绍职场新人必备成长经验,旨在帮助职场小白从不适应走向适应、优秀乃至独当一面,让他们的职业生涯更有价值。励志11.3万字
- 会员人和人之间是怎样拉开差距的?为什么有的人职场得意,生活如意;有的人屡战屡败,抱怨不已?倍轻松电商总监刘志华用十四年的电商行业经验告诉你,在快节奏的生存环境下,怎样才能平衡工作生活、洞察未来风险、快速实现自我迭代。你的自驱力不仅带来加薪升职,还能给你带来快乐!作为曾多年奋斗在一线的电商团队领头人,她首度系统讲述她的故事与心路历程,为即将步入职场的新人和彷徨不前的社畜指点迷津,愿你看完这本书能学到、做励志8.4万字