铁路客户服务业务在线阅读
会员

铁路客户服务业务

裴瑞江 李强
开会员,本书免费读 >

教材教辅职业技术培训教材10.6万字

更新时间:2019-10-24 14:06:05 最新章节:参考文献

立即阅读
加书架
下载
听书

书籍简介

本书主要针对“铁路客户服务员”岗位所需知识技能进行内容筛选编写,符合高职高专及各类职业学校铁道交通运营管理相关专业对本岗位知识技能培养的要求,同时兼顾铁路客户服务中心培训的需求,比较系统地介绍了铁路客户服务中心、铁路客户服务业务以及铁路客服系统等基本知识。本书内容主要包括:铁路客户服务中心及客户服务员、铁路客户服务技巧、铁路客户服务业务基础知识及问题解析、铁路客户服务业务类别及案例分析、铁路客户服务网站及铁路客服系统功能与应用。与本书配套使用的《铁路客户服务业务问题解析手册》同步出版。本书除供高等职业教育铁道交通运营管理类专业教学使用外,还可供铁路客户服务中心有关职工岗前培训及“铁路客户服务员”岗位技能鉴定参考使用。
上架时间:2016-10-01 00:00:00
出版社:中国铁道出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权,并进行制作发行

最新章节

裴瑞江 李强
主页

最新上架

  • 本书根据重症医学科的特点,结合专科护士培养大纲的要求,本书内容主要包括五部分:总论;各系统疾病危重症患者的治疗及监测护理;危重症监测护理技术;ICU常用技术操作流程及相关法律法规、评估表等。
    杨惠云 王蓉主编教材教辅59.2万字
  • 本套教材的编写体现国家关于住院医师规范化培训的相关政策,遵从国家卫生健康员会颁布的“住院医师规范化培训标准(试行)”的总则与细则,结合住培考核大纲(理论和临床实践),精益求精,打造具有中国特色的毕业后医学教育培训国家精品教材;凸现毕业后教育特色,打造我国毕业后医学教育的“干细胞教材”;体现全面性和规范性,打造具有针对性、实用性、适用性的培训教材。强调创新性、兼顾性,提高可读性,树立大教材观,使教材
    于学忠 陆一鸣主编教材教辅55.3万字
  • 本书是西北医学教育联盟规划教材,由宁夏医科大学等院校联合编写,旨在提高实习生、住院医师规范化培训医生、研究生及住院医师等各级医生的临床实践技能。书中内容涵盖以下几方面:规范化诊断学基本技能:包括人文素养、问诊、病例分析、体格检查、病历书写等。外科基本技能操作:如无菌术、清创术、体表肿物切除术、脓肿切开引流术、换药、拆线等。临床常用诊疗技能操作:包括四大穿刺(胸腔、腹腔、腰椎、骨髓穿刺)、吸氧、吸痰
    金群华主编教材教辅23.3万字
  • 本套教材的编写体现国家关于住院医师规范化培训的相关政策,遵从国家卫生健康员会颁布的“住院医师规范化培训标准(试行)”的总则与细则,结合住培考核大纲(理论和临床实践),精益求精,打造具有中国特色的毕业后医学教育培训国家精品教材;凸现毕业后教育特色,打造我国毕业后医学教育的“干细胞教材”;体现全面性和规范性,打造具有针对性、实用性、适用性的培训教材。强调创新性、兼顾性,提高可读性,树立大教材观,使教材
    胡盛寿 王俊主编教材教辅24.3万字
  • 本套教材继续坚持三个对接的原则,强调“三个转化”,强化“三个临床”,提高“三种能力”,培养“三种素质”。本套教材延续上版教材PBL和CBL的教学模式,凸显其专业特征、培训特色。按照住院医师规范化培训标准中规定的相关学科专业设置规划教材品种,根据调研、论证结果以及第1版教材使用期间的意见与建议,新增6个品种,一共46个品种。
    陈杰 步宏主编教材教辅51.1万字
  • 本丛书编写由湘雅系统各学科带头人主笔,同时邀请精英教学医院联盟、毕业后医学教育联盟成员单位共同参与审稿,以增加教材的普适性。丛书凝结了各大基地专科临床实践中宝贵的经验,内容包括各学科必备技能操作规范、流程、培训要点和评判标准,以及常见问题和操作误区。写作方式深入浅出,有利于百忙中的高年资住院医、专科医师学习和提高专业技术水平。根据相关学科就近原则分为内科、外科、骨科、妇产科和儿科、耳鼻喉科、口腔、
    张欣 谭国林主编教材教辅19.9万字
  • 本套教材继续坚持三个对接的原则,强调“三个转化”,强化“三个临床”,提高“三种能力”,培养“三种素质”。本套教材延续上版教材PBL和CBL的教学模式,凸显其专业特征、培训特色。按照住院医师规范化培训标准中规定的相关学科专业设置规划教材品种,根据调研、论证结果以及第1版教材使用期间的意见与建议,新增6个品种,一共46个品种。
    王前 王建中主编教材教辅67.5万字
  • 会员
    本书内容包括律师办理公司召开网络股东大会出具法律意见业务、房屋租赁合同纠纷诉讼业务、企业合规业务、私募投资基金合规法律业务、起草商事仲裁协议业务、政府信息公开法律业务、行政规范性文件审查业务、国有公司合规业务、变更公司登记纠纷业务、道路交通事故责任纠纷案件业务、建筑物区分所有权法律业务、合同审查业务、买卖合同法律业务、专利侵权诉讼业务、专利行政案件业务共15个业务操作指引。
    中华全国律师协会编教材教辅71.3万字
  • 本套教材延续上版教材PBL和CBL的教学模式,凸显其专业特征、培训特色,把握院校教育与毕业后教育的区别,强调“创新性”“针对性”,注重教材的“全面性”以及“整体优化”,凸现学科特色,体现专业个性,强化“包容性”和“普适性”。其中临床流程、思维与诊治应该按照相关的临床诊疗指南、诊疗规范、临床路径、专家共识,或者编写专家组一致认可的诊疗规范来进行组织与编写,不能是院校或专家个人的经验与观点。按照住院医
    王辰 高占成主编教材教辅28.9万字

同类书籍最近更新

  • 会员
    进行智能电网建设已经成为我国电力产业发展的必然趋势,进行智能电网理论和关键技术的研究也显得尤为重要。考虑到我国电力工业发展由于种种历史原因所导致的配电网自动化水平较低下的状况,特编写本丛书。本书是《配网运维与检修技术》丛书之一,主要介绍多种配电工器具的使用方法。
    姚福申 应高亮主编 徐政军 朱晓光 王旭杰副主编职业培训6.3万字
  • 会员
    进行智能电网建设已经成为我国电力产业发展的必然趋势,进行智能电网理论和关键技术的研究也显得尤为重要。考虑到我国电力工业发展由于种种历史原因所导致的配电网自动化水平较低下的状况,特编写本丛书。本书是《配网运维与检修技术》丛书之一,主要介绍柱上开关设备如断路器、隔离开关、各种自动装置等的运维与检修技术。
    钱肖 赵寿生主编 郝力军 吴志强 金超副主编职业培训8.5万字