
会员
顾客行为心理学
更新时间:2019-01-04 17:53:02 最新章节:后记 徒弟做好准备,师父自然会出现
书籍简介
刁难的顾客,对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题,而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以,正面强攻不成,销售员就要学会从顾客的行为心理入手,采取迂回进攻的策略。顾客行为都有目的,心理变化也会遵循一定的规律,只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中,揣摩出他们的心理,就可以明确他们的目的,从而进行有针对性的说服。除此之外,本书也将顾客的心理规律、弱势,以及行为特征等做了一番梳理,再结合具体的情境,对销售员了解顾客,都会产生如虎添翼之效。
品牌:竹石文化
上架时间:2016-10-01 00:00:00
出版社:古吴轩出版社
本书数字版权由竹石文化提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
同类热门书
最新上架
- 会员本书基于作者10多年ToB业务实践经验和咨询赋能经验,结合作者参与发起的ToB渠道总监联盟平台上的3000多位渠道总监的交流、观察,对ToB业务中的渠道实践经验进行了沉淀和总结。管理10.1万字
- 会员本书依据新媒体营销与运营岗位必备的知识与技能要求,系统地阐述了新媒体营销与运营的基本知识和核心技能。全书共有7个模块39项任务,主要包括新媒体营销与运营基本理论认知、新媒体营销与运营通识技能认知、新媒体营销方式应用、新媒体营销工具应用、新媒体内容运营、新媒体用户运营及新媒体直播电商运营等内容。本书不仅着力帮助读者全面系统地构建基础知识体系,而且还通过学习加油站、知识拓展、直通职场、素养课堂、赛场竞管理17.4万字
- 会员销售模式是指让业绩得以最高效实现并可持续的企业能力系统,不管公司是什么模式,如果业绩上没有结果,那都是空中楼阁的模式。企业所有的部门和所有的岗位都是为业绩服务的。作者从销售模式的四大关键点、销售决策运营力、销售战略共识力、销售管控训练力和销售战术执行力、十步打造销售模式几个方面,条分缕析,娓娓道来,把作者多年从事营销工作的精髓和销售模式打造的核心内容,生动、有趣、有用地呈现给大家。管理6.4万字
- 会员顾客越来越难满足,要求越来越苛刻,购买成交的过程成了导购与顾客斗智斗勇的过程。终端销售实战培训师王建四,告诉你如何调动顾客的情绪,如何赢得顾客的信任,如何化解销售危机……本书让你自信成功地引导顾客,让门店销售业绩突飞猛进!管理10万字
同类书籍最近更新
- 会员《微信软文营销实战技巧——轻松写出100000+创意文案》首先阐述了微信软文营销的重要性,然后介绍了微信软文的优势和主要类型,并分别从微信软文素材来源、微信软文结构和布局、微信软文撰写技巧、创意微信软文、微信软文推广技巧五个方面着手,详细介绍了微信软文的写作技巧、好的创意和推广营销方法,并介绍了微信软文在写作过程中应注意的问题,是互联网时代微信营销必备的微信软文手册。市场9.2万字
- 会员本书源于我曾经在知乎社区回答过的几个问题和一些专栏文章,如:在银行从事风险管理是什么样的体验?国内汽车金融的现状和前景是怎样的?为什么存货积压会导致当期毛利率的提高?银行信贷中的“穿透原则”是什么?文章得到知友的关注、点赞,引起媒体转载,在各大金融论坛、微信圈、网站流传,很多还经过了改编、夸大,这是我始料未及的。不成熟的观点,一旦成为公众知识,作者就有了责任,这恰恰是我很担忧的。出版社邀请我就信贷市场28万字
- 会员就整体方法论而言,本书依旧遵循“从数据开始,由判断结束”的基本准则,在基本数据,比如需求历史的基础上,制定基准预测;根据销售、市场等业务部门的职业判断,比如促销计划、新品上市计划,来调整基准预测,制定最终的预测。本书更加聚焦“从数据开始”,通过一系列案例,更详细地介绍预测模型,包括预测方法的择优、库存计划的优化、新品导入的计划等。特别要说明的是,本书不是一本预测方法论的书。本书会探讨常用的预测方法市场17.8万字