服务决定一切在线阅读
会员

服务决定一切

王晓兵
开会员,本书免费读 >

管理市场/营销9万字

更新时间:2016-10-28 10:28:27 最新章节:第9章 星级服务:让服务品牌化

立即阅读
加书架
下载
听书

书籍简介

服务决定成败,服务创造价值。一个没有服务观念,不提供优质服务的企业,必将被同行远远地甩在后面;而一个以服务为经营理念,以服务赢得顾客的企业,必然会遥遥领先于同行。服务决定一切!
品牌:工商联出版社
上架时间:2013-01-01 00:00:00
出版社:中华工商联合出版社
本书数字版权由工商联出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

最新章节

王晓兵
主页

最新上架

  • 会员
    《一出手就成交》不仅探讨了销售的本质,还深入剖析了购买心理学,并且提供了实用的销售策略和方法。前两章是客户购买和销售原理的探讨:第1章“销售的本质”通过比较拿底薪和高收入的销售人员,以及推销员与销售顾问之间的差异,来探讨销售到底是艺术还是科学。第2章“购买心理学”则揭示了决策背后的心理机制,购买行为是如何发生的,以及销售为何会遭到拒绝。中间两章给出了具体的策略和步骤:第3章“销售的三个阶段”详细阐
    马林管理16.1万字
  • 会员
    随着互联网的高速发展,游戏已经跃升为连接玩家的桥梁。因此,通过游戏的精细化运营来提高玩家的体验满意度和实现发行运营的目标,是游戏运营最核心的工作之一。本书是一部深度剖析游戏运营机制的力作,旨在全面揭示游戏运营的核心内容与实战技巧。本书分为5个部分,共10章。首先,介绍游戏行业的基础知识和游戏运营的背景;其次,描述技术筹备和游戏评审环节,阐述游戏发行前的重要工作;再次,介绍游戏发行时的版本管理和本地
    孟凡兴 张凯管理9.7万字
  • 会员
    本书探讨了元宇宙营销这一新兴领域的数字营销实践,从多个角度和层次分析了元宇宙如何推动商业核心三要素——人、货、场的转型升级。书中结合大量企业营销案例和业界实践,阐述了元宇宙环境中的新型消费者行为模式、虚实融合导向的产品策略、用户体验的升级路径、品牌沟通传播创新,乃至品牌商业模式变革等关键营销话题。
    廖俊云管理15万字
  • 会员
    在如今网络直播火爆的时代,主播作为直播中的主角隆重登场,发挥着极其重要和关键的作用。主播该如何做好每一场网络直播?如何培养自己的特色才艺、打造独特的主播IP?又该如何获取更多的大众流量,打造高效的营销带货?这些问题都可以从本书中找到答案。本书从主播人设、才艺、技能、口才、IP、引流、营销、变现、带货和卖货10个方面,对网络直播等相关内容进行专业、详细的分析,帮助大家快速学会网络直播运营,从直播新人
    赵嘉编著管理10.2万字
  • 会员
    如今谈到宝珀,大众对它的认知是“有调性、有内涵的奢侈腕表品牌”“宝珀理想国文学奖”。从有钱富贵阶层到缺钱文学青年,很多人都认识并喜爱这个品牌。能消费宝珀的人群赞叹它服务的细致入微、产品的精雕细琢和高品质,自发地赞誉它是“天地良心珀”;尚不能消费得起宝珀的年轻一代,亦通过“宝珀青年计划”,从多个领域接触和认同了这个品牌的价值主张。本书是宝珀在中国内地市场25年的一次回眸,更是廖信嘉作为国内奢侈品行业
    廖信嘉管理15.5万字
  • 会员
    本书从“找到”“讲出”“升华”入手,分别介绍获取故事灵感、在看似平淡的生活中抓取“故事元素”、搭建自己的故事框架、打磨故事细节、在最适合的场合用最合适的情绪讲最合适的话、将听众融入故事、在故事之外讲故事、让故事拥有更长久的生命力的方法与技巧,帮助每个人都讲出引人入胜的故事。
    李海峰 曾瀛葶 吴嘉华编著管理6.4万字
  • 会员
    本书分别介绍了IP定位、IP艺名、IP内容创作、打造爆款内容、打造私域群体、AI+IP文案实现基础收益、AI+IP视频实现商业化应用等,书中内容囊括了通过AI打造IP的整套方法。
    刘丙润管理8.2万字
  • 会员
    小米公司已成为一家集手机、物联网平台、智能家居、生活消费品、互联网线上服务为一体的高科技互联网公司。本书以解析小米公司的营销思路方法等为主,其饥饿营销、口碑营销、话题营销、粉丝营销、社会化营销等营销模式历来被人称道。这些营销模式的普适性高,能为普通中小企业及创业者的跨越式发展、思维转型等提供有效的借鉴和启发。书中,作者整理了丰富的小米公司营销资料,分析了相关营销方法的实施效果,并用通俗易懂的方式进
    黄志伟管理9.5万字
  • 会员
    这是一本好玩且实用的B2B营销指导手册,由四位作者基于超20年经验撰写,涵盖为30多家大中型B2B企业制定营销策略、落地计划并实现增长的精华内容。书中既有行业典型问题的解决方案,也有实操工具、挫折案例、方法论总结和典型案例复盘。全书分为五篇:底层逻辑篇探讨B2B营销的本质及营销人的职责;战略篇讲解如何制定企业战略、打造客户生态圈、挖掘需求与构建营销组合;战术篇聚焦于渠道、内容、目标客户及促成交策略
    刘肖 张蕊 彭子华 潘赫管理17万字

同类书籍最近更新

  • 会员
    对于很多做了十几年乃至几十年的企业来说,一直没有大的突破,不是不努力,而是对于经营企业中的营销认知不够,归根结底是营销认知的错误导致浪费、耗尽有限的资源。本书主要是站在品牌营销的角度分析、解刨营销的本质,作者针对品牌营销的12大核心策略,提出自己不同的认知观点,让企业不走弯路。12个核心板块策略主要是:认清战略意义、如何产品创新、怎么解读品牌定位、如何品牌命名、怎么做包装设计、如何策划广告语、打造
    付邦安市场11万字