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店员易犯的88个错误
更新时间:2014-01-17 14:50:02 最新章节:第39章 措置裕如:日常工作要做到滴水不漏(4)
书籍简介
《店员易犯的88个错误》一书共分10个部分,内容涵盖店员工作的方方面面,如职业素养、销售沟通技巧、服务顾客技巧、日常工作点拨等。本书汇聚了店员日常工作中最容易疏忽、最容易出错的问题,通过深入浅出的讲解,对店员进行全方位的培训,避免店员重蹈覆辙,从而改善店员的个人业务水平,不断提升个人业绩,使店员能成功地从激烈的竞争中脱颖而出。
品牌:金石海纳
上架时间:2010-05-01 00:00:00
出版社:立信会计出版社
本书数字版权由金石海纳提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
赵凡禹主编
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