接话有招

第11章 现场直播时的话术——镜头前的接话，也可以套模式

第10章 纷扰的生活——面对琐事的问题轰炸，你准备好了吗

第9章 难缠的客户——问题越刁钻，越要讲究技巧

第8章 紧张的面试——HR的问题，并不像表面那么简单

第7章 实战演练——强势对答，不如四两拨千斤

第6章 变换思路——遇到棘手的问题，换个角度来作答

第5章 沟通保障——多做有效回答，规避无效回答

第4章 把握原则——技巧有迹可循，回答可以更漂亮

第3章 集中注意力——是问题不好回答，还是你没有认真听

第2章 不打无准备之仗——好好接话，你准备好了吗

第1章 前言

第1章 前言

第2章 不打无准备之仗——好好接话，你准备好了吗

第3章 集中注意力——是问题不好回答，还是你没有认真听

第4章 把握原则——技巧有迹可循，回答可以更漂亮

第5章 沟通保障——多做有效回答，规避无效回答

第6章 变换思路——遇到棘手的问题，换个角度来作答

第7章 实战演练——强势对答，不如四两拨千斤

第8章 紧张的面试——HR的问题，并不像表面那么简单

第9章 难缠的客户——问题越刁钻，越要讲究技巧

第10章 纷扰的生活——面对琐事的问题轰炸，你准备好了吗

第11章 现场直播时的话术——镜头前的接话，也可以套模式