人机交互：以用户为中心的设计和评估（第6版）

9．讨论和总结

8．社会组织与民主

7．学习与创造

6．无障碍和全面可及

5．幸福、健康和自我实现

4．伦理、隐私和安全

3．人与环境的互动

2．人与技术的共生

1．概述

附录 人机交互领域的七大挑战

参考文献

23.3 以用户为中心设计的团队建设

23.2 以用户为中心设计的项目管理

23.1 以用户为中心设计的推广

23 在组织中实施以用户为中心的设计

第5篇 用户体验管理

参考文献

22.2 统计试验

22.1 可用性观察测试

22 可用性测试

参考文献

21.2 了解用户使用情况的其他方式

21.1 用户可用性问卷调查

21 问卷调查和跟踪测试

参考文献

20.4 实地调查的数据分析

20.3 实地调查的过程

20.2 实地调查的方法

20.1 实地调查的目的

20 现场研究

参考文献

19.4 可用性测试检查表

19.3 设计准则及设计标准评估法

19.2 步进评估法

19.1 启发评估法

19 专家评审

第4篇 体验评估

参考文献

18.4 信息安全感知对信息科技产品选取和安全行为的影响

18.3 信息安全感知影响因素模型

18.2 信息安全威胁

18.1 信息安全概述

18 信息安全

参考文献

17.5 结论

17.4 挑战

17.3 智慧城市中的交互

17.2 背景理论

17.1 概述

17 智慧城市中的人机交互

参考文献

16.2 人工智能简介

16.1 大数据简介

16 大数据和人工智能体验设计

参考文献

15.6 结论

15.5 新兴的挑战

15.4 案例研究

15.3 环境智能的用户体验

15.2 环境智能领域以用户为中心的设计过程

15.1 概述

15 环境智能中的人机交互

参考文献

14.3 社交物联网与智能代理

14.2 用户与物联网的交互方式

14.1 物联网简介

14 物联网中的人机交互

参考文献

13.5 高龄用户接受科技的影响因素

13.4 高龄用户使用手机

13.3 高龄用户上网

13.2 为高龄用户设计人机交互

13.1 老龄化社会与人机交互

13 为高龄用户设计

参考文献

12.6 面向世界不同地区和不同文化的设计

12.5 为中国用户设计电子商务的体验

12.4 认知特性与超媒体

12.3 运用时间的文化差异

12.2 沟通的文化差异

12.1 文化差异的理论

12 文化差异与用户界面设计

第3篇 体验设计专题

参考文献

11.6 VR/AR/MR的应用

11.5 VR/AR/MR的开发工具

11.4 VR/AR/MR的可达性设计

11.3 VR/AR/MR的触感设计

11.2 VR/AR/MR的设计与评估

11.1 虚拟现实、增强现实和混合现实的概念

11 虚拟现实、增强现实和混合现实中的人机交互

参考文献

10.7 未来交互技术展望

10.6 多模式交互

10.5 视线跟踪与输入

10.4 触摸交互

10.3 姿势交互

10.2 语音交互

10.1 新型交互概述

10 自然交互技术

参考文献

9.3 社交媒体分析

9.2 社交媒体

9.1 移动互联网

9 移动互联网与社交媒体

参考文献

8.7 响应式网页设计

8.6 互联网界面的设计和实施问题的讨论

8.5 网页设计

8.4 网站内容的组织结构和浏览机制设计

8.3 运作平台及设计含义

8.2 用户特征及设计含义

8.1 互联网系统的设计特点和设计策略

8 互联网及电子商务界面设计

参考文献

7.5 针对驱动力的研究和分析方法

7.4 特别驱动力

7.3 驱动力的信任基础

7.2 需求驱动和情感驱动

7.1 传统可用性研究及局限

7 使用驱动力设计

参考文献

6.5 其他数据可视化结构

6.4 复合数据可视化结构

6.3 简单数据可视化结构

6.2 人机交互中的基本信息可视化布局

6.1 信息可视化概述

6 信息可视化与大数据应用

参考文献

5.4 卡片分类和集簇分析软件工具

5.3 集簇分析法

5.2 卡片分类法

5.1 信息架构设计概述

5 信息架构设计

参考文献

4.5 视图的全面设计

4.4 视图的关联性设计

4.3 视图的粗略设计

4.2 视图的抽象设计

4.1 对象模型化和分析

4 体验交互框架设计

第2篇 体验设计方法

参考文献

3.6 任务和场景分析的试验方法

3.5 任务分析考虑的其他方面

3.4 目标和行为关系分析

3.3 故事场景

3.2 任务分析工具

3.1 任务分析的概念

3 任务分析和故事场景

参考文献

2.3 角色的创建和运用

2.2 用户特征

2.1 研究用户的目的

2 用户描述和用户角色

参考文献

1.5 设计思维

1.4 全部用户体验

1.3 以用户为中心的设计和评估的总体流程

1.2 人机学模式

1.1 以用户为中心的设计和评估的理论基础及设计含义

1 以用户为中心的设计和评估的理论基础及总体流程

第1篇 用户体验分析

参考文献

0 综述：在公司和机构里有效推行人机交互工作的七个原则

第1版前言

第6版前言

内容简介

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版权信息

封面

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作者简介

内容简介

第6版前言

第1版前言

0 综述：在公司和机构里有效推行人机交互工作的七个原则

参考文献

第1篇 用户体验分析

1 以用户为中心的设计和评估的理论基础及总体流程

1.1 以用户为中心的设计和评估的理论基础及设计含义

1.2 人机学模式

1.3 以用户为中心的设计和评估的总体流程

1.4 全部用户体验

1.5 设计思维

参考文献

2 用户描述和用户角色

2.1 研究用户的目的

2.2 用户特征

2.3 角色的创建和运用

参考文献

3 任务分析和故事场景

3.1 任务分析的概念

3.2 任务分析工具

3.3 故事场景

3.4 目标和行为关系分析

3.5 任务分析考虑的其他方面

3.6 任务和场景分析的试验方法

参考文献

第2篇 体验设计方法

4 体验交互框架设计

4.1 对象模型化和分析

4.2 视图的抽象设计

4.3 视图的粗略设计

4.4 视图的关联性设计

4.5 视图的全面设计

参考文献

5 信息架构设计

5.1 信息架构设计概述

5.2 卡片分类法

5.3 集簇分析法

5.4 卡片分类和集簇分析软件工具

参考文献

6 信息可视化与大数据应用

6.1 信息可视化概述

6.2 人机交互中的基本信息可视化布局

6.3 简单数据可视化结构

6.4 复合数据可视化结构

6.5 其他数据可视化结构

参考文献

7 使用驱动力设计

7.1 传统可用性研究及局限

7.2 需求驱动和情感驱动

7.3 驱动力的信任基础

7.4 特别驱动力

7.5 针对驱动力的研究和分析方法

参考文献

8 互联网及电子商务界面设计

8.1 互联网系统的设计特点和设计策略

8.2 用户特征及设计含义

8.3 运作平台及设计含义

8.4 网站内容的组织结构和浏览机制设计

8.5 网页设计

8.6 互联网界面的设计和实施问题的讨论

8.7 响应式网页设计

参考文献

9 移动互联网与社交媒体

9.1 移动互联网

9.2 社交媒体

9.3 社交媒体分析

参考文献

10 自然交互技术

10.1 新型交互概述

10.2 语音交互

10.3 姿势交互

10.4 触摸交互

10.5 视线跟踪与输入

10.6 多模式交互

10.7 未来交互技术展望

参考文献

11 虚拟现实、增强现实和混合现实中的人机交互

11.1 虚拟现实、增强现实和混合现实的概念

11.2 VR/AR/MR的设计与评估

11.3 VR/AR/MR的触感设计

11.4 VR/AR/MR的可达性设计

11.5 VR/AR/MR的开发工具

11.6 VR/AR/MR的应用

参考文献

第3篇 体验设计专题

12 文化差异与用户界面设计

12.1 文化差异的理论

12.2 沟通的文化差异

12.3 运用时间的文化差异

12.4 认知特性与超媒体

12.5 为中国用户设计电子商务的体验

12.6 面向世界不同地区和不同文化的设计

参考文献

13 为高龄用户设计

13.1 老龄化社会与人机交互

13.2 为高龄用户设计人机交互

13.3 高龄用户上网

13.4 高龄用户使用手机

13.5 高龄用户接受科技的影响因素

参考文献

14 物联网中的人机交互

14.1 物联网简介

14.2 用户与物联网的交互方式

14.3 社交物联网与智能代理

参考文献

15 环境智能中的人机交互

15.1 概述

15.2 环境智能领域以用户为中心的设计过程

15.3 环境智能的用户体验

15.4 案例研究

15.5 新兴的挑战

15.6 结论

参考文献

16 大数据和人工智能体验设计

16.1 大数据简介

16.2 人工智能简介

参考文献

17 智慧城市中的人机交互

17.1 概述

17.2 背景理论

17.3 智慧城市中的交互

17.4 挑战

17.5 结论

参考文献

18 信息安全

18.1 信息安全概述

18.2 信息安全威胁

18.3 信息安全感知影响因素模型

18.4 信息安全感知对信息科技产品选取和安全行为的影响

参考文献

第4篇 体验评估

19 专家评审

19.1 启发评估法

19.2 步进评估法

19.3 设计准则及设计标准评估法

19.4 可用性测试检查表

参考文献

20 现场研究

20.1 实地调查的目的

20.2 实地调查的方法

20.3 实地调查的过程

20.4 实地调查的数据分析

参考文献

21 问卷调查和跟踪测试

21.1 用户可用性问卷调查

21.2 了解用户使用情况的其他方式

参考文献

22 可用性测试

22.1 可用性观察测试

22.2 统计试验

参考文献

第5篇 用户体验管理

23 在组织中实施以用户为中心的设计

23.1 以用户为中心设计的推广

23.2 以用户为中心设计的项目管理

23.3 以用户为中心设计的团队建设

参考文献

附录 人机交互领域的七大挑战

1．概述

2．人与技术的共生

3．人与环境的互动

4．伦理、隐私和安全

5．幸福、健康和自我实现

6．无障碍和全面可及

7．学习与创造

8．社会组织与民主

9．讨论和总结