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版权信息
内容提要
前言
第一辑 展示专业度的职场形象礼仪
第一章 规范的职场服饰
第一节 职场第一印象的价值
第二节 女士正装五要素
第三节 女士商务休闲装的选择
第四节 男士正装五要素
第五节 男士商务休闲装的选择
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第六节 根据自身特点选择适宜款式
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第七节 职场服饰的色彩选择
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第八节 选择适宜的服饰图案
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第九节 选择适宜的服饰面料
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第十节 职场饰品的选择及佩戴
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第二章 规范的职场仪容
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第一节 仪容修饰体现职业精神
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第二节 女士化妆的原则
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第三节 职业妆容的化妆步骤
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第四节 粉底与口红的选择
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第五节 何时补妆
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第六节 男士的仪容修饰
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第七节 规范的职场发型
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第八节 根据脸型选择发型
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第九节 根据体型选择发型
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第十节 仪容修饰的其他细节
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第三章 规范的职场仪态
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第一节 微笑的力量
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第二节 微笑的训练方法
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第三节 善于用眼神进行交流
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第四节 适宜的站姿与禁忌
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第五节 适宜的坐姿与禁忌
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第六节 适宜的行姿与禁忌
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第七节 适宜的蹲姿与禁忌
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第八节 得体的致意
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第九节 谦恭地递接物品
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第二辑 获得职场支持的言谈礼仪
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第四章 职场交往中的言谈形象
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第一节 言谈智慧案例分享
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第二节 升调与降调的言语情感
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第三节 声音柔和来自训练
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第四节 让语速适合他人的节奏
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第五节 言谈角度与交流效果
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第五章 与同事融洽相处的语言艺术
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第一节 与同事融洽相处的艺术
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第二节 文明用语的使用技巧
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第三节 与同事相处语言的适度原则
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第四节 主动问候他人
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第五节 回避他人的短处
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第六节 将否定句巧妙变为肯定句
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第七节 降低指令性语言的对抗性
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第六章 与客户友好合作的谈话技巧
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第一节 走近客户的语言策略
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第二节 拒绝客户的语言策略
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第三节 说服客户的语言策略
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第四节 夸赞客户的语言策略
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第三辑 收获职场价值的交往礼仪
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第七章 办公室中的职场交往
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第一节 新老职员的相处
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第二节 同事之间的合作共赢
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第三节 尊重同事的隐私
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第四节 用他人喜欢的方式相处
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第五节 关心同事的喜怒哀乐
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第六节 学习同事的长处
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第七节 包容同事的不足
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第八节 接打办公电话的礼仪
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第八章 会议中的职场交往
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第一节 科学的会议组织策划
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第二节 良好高效的会议组织
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第三节 会议中的位次规则
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第四节 参会人员的礼仪要求
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第九章 接待中的职场交往
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第一节 尊重来访客户
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第二节 称呼客户有技巧
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第三节 重视自我介绍
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第四节 如何介绍他人相识
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第五节 完成引领的三个细节
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第六节 由握手开启职场之旅
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第七节 传递正能量的名片
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第八节 职场交往的适宜距离
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第九节 职场接待的位次规则
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第十节 接待中的茶礼规范
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第十一节 送别客户的步骤
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第十章 拜访中的职场交往
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第一节 拜访前的准备工作
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第二节 拜访时的时间管理
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第三节 拜访时的落座规范
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第四节 拜访时的交流合作
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第五节 礼貌结束拜访的细节
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第十一章 餐厅中的职场交往
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第一节 坐在哪一桌有讲究
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第二节 坐在哪一席有讲究
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第三节 便宴席次安排的具体方法
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第四节 如何确定宴请菜单
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第五节 中餐餐具使用有讲究
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第六节 西餐的席次安排
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第七节 西餐餐具的摆放
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第八节 刀叉的正确使用
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第九节 餐巾的正确使用
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第十节 自助餐的礼仪
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第十一节 饮酒的礼仪
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第十二节 宴请的注意事项
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第十三节 赴宴的注意事项
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第十四节 非正式宴会穿什么
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第十五节 正式宴会穿什么
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参考文献
更新时间：2023-06-30 10:32:57
完结共107章
倒序