直击人心的说话之道（全4册）

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第4章：十五则让你获益一生的说话方式

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第3章：职场·商务篇

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第2章：聚会·约会篇

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第1章：家庭·友人篇

前言

别让你的嘴，拖了你后腿

漂亮的接话技术，你学会了几样？

自我检核表

懂传接球的对话技术，人生际遇大不同

结语Epilogue

5.“感谢的回应”，别人想和你说更多

4.坦白表明“我不懂”，别人更会乐意说

3.“场所”影响大，确定交谈内容再选择

2.提问越具体，越能引出“核心答案”

1.启动“贡献心”开关，对方就会滔滔不绝

第九章：学会“发问绝技”，真心话和有用情报，一出手马上就有

9.“转换负面念头”，讨厌的主管也会变贵人

8.“边听边做笔记”，让主管觉得可靠的高招

7.活用“的确……”句型，意见最能被接纳

6.“20秒决胜负”，高超的电话沟通术

5.和重要人士见面，事前资讯收集决定成败

4.初次见面话题怎么找？“名片”有最佳线索

3.掌握“1T3S”，怎么说话都有魅力

2.先讲结论不啰唆，别人才肯听你的

1.“礼貌体贴”先表达，请托他人做事最有效

第八章：懂得职场接话术，人际关系更融洽，同事上司都挺你

10.情绪性责备，只会让状况恶化

9.巧用“留白时间”，告白成功率最高

8.“约会预告”，最能赢得女性芳心

7.当对方处于困境时，该如何接话？

6.男女内心不一样，赞美重点要拿捏

5.男人、女人大不同，怎么接话需考量

4.转述“第三者赞美”，会让对方更高兴

3.“爱听好话”是天性，“具体夸奖”效用大

2.称赞“对方自己忽略的优点”，赢得好感的绝招

1.唤起对方“心动记忆”，畅所欲言停不住

第七章：交谈“投其所好”，话题不间断，无论谁都会喜欢你

9.运用“说到……”，能巧妙转移无聊话题

8.打断对方也不伤和气的“对话转向语”

7.适时帮对方“整理对话”，聊多久都不累

6.“封闭+开放”的询问，怎么聊都有话讲

5.“没答案的问题”，活络现场气氛最好用

4.“假设问题”能套出“真心话”

3.谈自己的专业要懂收尾，滔滔不绝讨人厌

2.拉“被冷落的人”一起聊，能建立好交情

1.重拾“赤子之心”，主动聊天不怕被拒绝

第六章：与人攀谈、炒热气氛，再怎么陌生都能开心聊的秘诀

9.适时说出“我只对你”，轻易触动人心

8.“梦想”会传递热情，能引发他人共鸣

7.先为对方着想再开口，最能提升自己的魅力

6.“糗事经验”主动说，与人聊天没隔阂

5.快速提升好感度，“肯定叙述法”能办到

4.“夸张比喻”多练习，锻炼幽默感的诀窍

3.把聊天当成“说故事”，有画面更能吸睛

2.“名字”有魔力，越叫感情越增进

1.“问候语+寒暄”，再怎么陌生也能融冰

第五章：迅速融入人群，害羞嘴笨也能学会的“混熟密技”

7.“对方说的话”下次再提及，最讨人喜欢

6.提供“开心受用”的信息，谁都想和你聊不停

5.“直言自己的缺点”，别人对你更有好感

4.聊自身工作，从简单的讲起，切忌卖弄

3.帮自己的个性贴标签，任何人都会印象深刻

2.“坦率说自己”，没人会想防你

1.说话“面带微笑”，制造好印象的必杀技

第四章：坦诚示弱，聊天没压力，谁都想和你做朋友

10.勉强开口打破沉默，不易接话更尴尬

9.“聆听抱怨”有要领，转移话题是上策

8.面对激动情绪，用“我懂你”取代“建议”

7.别为“接话慢的静默”着急，抢话只会失礼

6.“5W1H”，导引话题的利器

4.“加一句话”的回话，对方不必费心找话接

4.“有趣的共同经历”，气氛越来越好的妙招

3.“数字”有弦外之音，暗藏期待等你接

2.对方反复说的语句，是炒热话题的关键

1.“顺势回问”，越聊越开的接话术

第三章：听出对方“暗示关键语”，接话有同理心，好感度将倍增

10.“四种禁忌话题”，聊天的暗黑杀手

9.适时说出“我也这样想的”，一句话俘获人心

8.气氛冷场无言时，“即兴话题”怎么找？

7.聚焦“对方专长”让他说，聊再久也不累

6.“赞美”挂嘴边，好感度百分百

5.“食物话题”最能聊，容易发挥又好搭话

4.善用“相似法则”找话聊，亲密度倍增

3.熟练运用“万用话题集”，怎么接话都不失误

2.“七大话题”放口袋，和谁都能聊得开

1.高明“闲聊术”，能卸除紧张又看穿个性

第二章：熟练运用“万用话题”秘籍，立即变身聊天接话高手

9.多方见闻的“小道消息”，接话题材的宝库

8.扩大交友圈，“回馈原理”很重要

7.对方话题很无趣，怎么接话转移

6.洞悉对方说话“情绪”，再决定接话“语气”

5.“鹦鹉回话法”能突破心防，陌生人变得有默契

4.适时“搭腔附和”，沟通桥梁不会断

3.“神回应”最有好感，日常小事可锻炼

2.倾听不抢话 为开口接话做足准备

1.做错“表情动作”，说得再好也不讨喜

第一章：懂得倾听，做对表情回应，别当“谈话终结者”

前言Preface 数千个真实案例验证，成功克服说话恐惧

好好接话

26 拥有相同目标的人，将创造出强大的力量

25 “使命感”激发共鸣，对方更愿意 帮你

24 不仅要传达“做什么”，还要传达“为什么做”

23 模仿你尊敬的人，提升传达力

Chapter 5：一颗真心，比万千技巧更能传达到对方心里

22 “魅力”指标

21 阅读经典著作，提升修养

20 饭局里的“潜规则”

19 与上司的相处之道

18 培养“逆商”，战胜挫折

17 少了谦虚之心，就无法看到事物的本质

Chapter 4：个人修养在人际关系中的重要作用

16 哪些话必须谨慎使用？

15 能让人成长的传达技巧

14 用正面话题开场

13 使用“对方惯用的语言”

12 随时把“状况、对象和内容”放在心上

11 把心力投注在“一对一”交流

Chapter 3：让对方“秒懂你”的沟通法则

10 正面思考的人更有人缘

09 我们都喜欢对“专程来听自己说话的人”说话

08 倾听是有效传达的第一步

07 说话之前请三思

06 每天一句问候语

Chapter 2：越亲近的人，越能懂你的意思

05 最快的传达是自己先付诸行动

04 用真心实意打动对方

03 表里如一，对方才不会阳奉阴违

02 介绍自己的经历，对方会更快信任你

01 “告知”和“传达”是不同的两件事

Chapter 1：说话者的价值，决定了传达效率

前 言

秒懂传达力

7.接话回应带感情，会越谈越热聊不停

6.学会这么问候，“长辈缘”手到擒来

5.好汉爱提当年勇，一句问话让他痛快说

4.诱导对方说不停的“冷场破冰术”

3.面对“得罪不起”的人，该怎么说话？

2.用“很少见”来赞美，无论谁听了都受用

1.七成让对方说，交谈不疲惫的“3W法则”

7.不用找话题，谈再久都不累的“提问绝招”

7.打动人心的话题灵感，怎么搜集？

6.改变“说话顺序”，无聊话题都变有趣

5.锁定专精部分，再生疏的话题都能聊开

4.想说话幽默？“夸张假设”很有效

3.转危机为好感的“卓别林话术”

2.讲话怕无趣？比喻绝技让你句句精彩

1.“五感叙述”有画面感，让人意犹未尽

6.一句话入魂，有趣的人都懂的“情绪接话绝技”

6.固执难沟通？这句神回话可说服

5.“诱导提问”能瓦解负能量，不起冲突

4.知道领导在乎什么，比打感情牌更重要

3.嘴不甜同样赢得人心的“优点采访法”

2.忠言逆耳，改用“评分暗示”不伤感情

1.表达“羡慕语气”，别人乐于当你的知音

5.交谈走心，好感最高的“聪明回话术”

6.缺点故意显露，好感加分的“小心机”

5.吃人嘴软，美食是最强攻心利器

4.巧妙说出内心希望，贵人可能在身边

3.不失格地“自曝其短”最能赢得好人缘

2.“感谢”传心意，懂诀窍不流于场面话

1.“寸止” 回话绝技，插嘴转话不露痕迹

4.懂人情世故，谁都会被你感动的小诀窍

8.业绩情报如何探听？商务高手都这么做

7.套出商机也不坏交情的商用秘籍

6.久别重逢也能聊不停的秘诀

5.跟“扑克脸”怎么聊？放低姿态能融冰

4.重温上次的话题，好印象瞬间加温

3.用共同好友当话题，加速炒热气氛

2.彼此不投缘，这招能帮你翻越心墙

1.隐私领域怎么切入？不冒犯又拉近距离

3.善解人意，谁都喜欢你的“情感增进术”

7.“往事”怎么聊，加深交情又不踩雷？

6.场面话这样说，不浮夸好感度倍增

5.寻找共同熟悉的地点，瞬间拉近关系

4.名片有门道，懂得看，就不怕冷场没话题

3.拜访前先了解，你的重视是别人信赖的来源

2.杀手级万用招呼语，30秒由陌生变熟络

1.“示弱”是最强武器，能瓦解所有心防

2.1分钟由陌生变熟悉的“问话必杀技”

7.谦虚是好事，过度则坏事，怎么把握尺度？

6.“题外话”先撩心，后续正事都好谈

5.学会这样接话，从此不再是“句点王”

4.懂“聆听附和”，任何人都会把你当知音

3.“讲道理”谁都怕，坚持己见最伤感情

2.装笨让对方当主角，和谁都能聊不停

1.掌握对方爱聊什么是交谈热络的第一步

1.不用好口才，怎么谈都讨喜的“说话金律”

前言 这样说话，只需10秒，就能卸下对方心防

当时这样说就好了

版权信息

封面

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版权信息

当时这样说就好了

前言 这样说话，只需10秒，就能卸下对方心防

1.不用好口才，怎么谈都讨喜的“说话金律”

1.掌握对方爱聊什么是交谈热络的第一步

2.装笨让对方当主角，和谁都能聊不停

3.“讲道理”谁都怕，坚持己见最伤感情

4.懂“聆听附和”，任何人都会把你当知音

5.学会这样接话，从此不再是“句点王”

6.“题外话”先撩心，后续正事都好谈

7.谦虚是好事，过度则坏事，怎么把握尺度？

2.1分钟由陌生变熟悉的“问话必杀技”

1.“示弱”是最强武器，能瓦解所有心防

2.杀手级万用招呼语，30秒由陌生变熟络

3.拜访前先了解，你的重视是别人信赖的来源

4.名片有门道，懂得看，就不怕冷场没话题

5.寻找共同熟悉的地点，瞬间拉近关系

6.场面话这样说，不浮夸好感度倍增

7.“往事”怎么聊，加深交情又不踩雷？

3.善解人意，谁都喜欢你的“情感增进术”

1.隐私领域怎么切入？不冒犯又拉近距离

2.彼此不投缘，这招能帮你翻越心墙

3.用共同好友当话题，加速炒热气氛

4.重温上次的话题，好印象瞬间加温

5.跟“扑克脸”怎么聊？放低姿态能融冰

6.久别重逢也能聊不停的秘诀

7.套出商机也不坏交情的商用秘籍

8.业绩情报如何探听？商务高手都这么做

4.懂人情世故，谁都会被你感动的小诀窍

1.“寸止” 回话绝技，插嘴转话不露痕迹

2.“感谢”传心意，懂诀窍不流于场面话

3.不失格地“自曝其短”最能赢得好人缘

4.巧妙说出内心希望，贵人可能在身边

5.吃人嘴软，美食是最强攻心利器

6.缺点故意显露，好感加分的“小心机”

5.交谈走心，好感最高的“聪明回话术”

1.表达“羡慕语气”，别人乐于当你的知音

2.忠言逆耳，改用“评分暗示”不伤感情

3.嘴不甜同样赢得人心的“优点采访法”

4.知道领导在乎什么，比打感情牌更重要

5.“诱导提问”能瓦解负能量，不起冲突

6.固执难沟通？这句神回话可说服

6.一句话入魂，有趣的人都懂的“情绪接话绝技”

1.“五感叙述”有画面感，让人意犹未尽

2.讲话怕无趣？比喻绝技让你句句精彩

3.转危机为好感的“卓别林话术”

4.想说话幽默？“夸张假设”很有效

5.锁定专精部分，再生疏的话题都能聊开

6.改变“说话顺序”，无聊话题都变有趣

7.打动人心的话题灵感，怎么搜集？

7.不用找话题，谈再久都不累的“提问绝招”

1.七成让对方说，交谈不疲惫的“3W法则”

2.用“很少见”来赞美，无论谁听了都受用

3.面对“得罪不起”的人，该怎么说话？

4.诱导对方说不停的“冷场破冰术”

5.好汉爱提当年勇，一句问话让他痛快说

6.学会这么问候，“长辈缘”手到擒来

7.接话回应带感情，会越谈越热聊不停

秒懂传达力

前 言

Chapter 1：说话者的价值，决定了传达效率

01 “告知”和“传达”是不同的两件事

02 介绍自己的经历，对方会更快信任你

03 表里如一，对方才不会阳奉阴违

04 用真心实意打动对方

05 最快的传达是自己先付诸行动

Chapter 2：越亲近的人，越能懂你的意思

06 每天一句问候语

07 说话之前请三思

08 倾听是有效传达的第一步

09 我们都喜欢对“专程来听自己说话的人”说话

10 正面思考的人更有人缘

Chapter 3：让对方“秒懂你”的沟通法则

11 把心力投注在“一对一”交流

12 随时把“状况、对象和内容”放在心上

13 使用“对方惯用的语言”

14 用正面话题开场

15 能让人成长的传达技巧

16 哪些话必须谨慎使用？

Chapter 4：个人修养在人际关系中的重要作用

17 少了谦虚之心，就无法看到事物的本质

18 培养“逆商”，战胜挫折

19 与上司的相处之道

20 饭局里的“潜规则”

21 阅读经典著作，提升修养

22 “魅力”指标

Chapter 5：一颗真心，比万千技巧更能传达到对方心里

23 模仿你尊敬的人，提升传达力

24 不仅要传达“做什么”，还要传达“为什么做”

25 “使命感”激发共鸣，对方更愿意 帮你

26 拥有相同目标的人，将创造出强大的力量

好好接话

前言Preface 数千个真实案例验证，成功克服说话恐惧

第一章：懂得倾听，做对表情回应，别当“谈话终结者”

1.做错“表情动作”，说得再好也不讨喜

2.倾听不抢话 为开口接话做足准备

3.“神回应”最有好感，日常小事可锻炼

4.适时“搭腔附和”，沟通桥梁不会断

5.“鹦鹉回话法”能突破心防，陌生人变得有默契

6.洞悉对方说话“情绪”，再决定接话“语气”

7.对方话题很无趣，怎么接话转移

8.扩大交友圈，“回馈原理”很重要

9.多方见闻的“小道消息”，接话题材的宝库

第二章：熟练运用“万用话题”秘籍，立即变身聊天接话高手

1.高明“闲聊术”，能卸除紧张又看穿个性

2.“七大话题”放口袋，和谁都能聊得开

3.熟练运用“万用话题集”，怎么接话都不失误

4.善用“相似法则”找话聊，亲密度倍增

5.“食物话题”最能聊，容易发挥又好搭话

6.“赞美”挂嘴边，好感度百分百

7.聚焦“对方专长”让他说，聊再久也不累

8.气氛冷场无言时，“即兴话题”怎么找？

9.适时说出“我也这样想的”，一句话俘获人心

10.“四种禁忌话题”，聊天的暗黑杀手

第三章：听出对方“暗示关键语”，接话有同理心，好感度将倍增

1.“顺势回问”，越聊越开的接话术

2.对方反复说的语句，是炒热话题的关键

3.“数字”有弦外之音，暗藏期待等你接

4.“有趣的共同经历”，气氛越来越好的妙招

4.“加一句话”的回话，对方不必费心找话接

6.“5W1H”，导引话题的利器

7.别为“接话慢的静默”着急，抢话只会失礼

8.面对激动情绪，用“我懂你”取代“建议”

9.“聆听抱怨”有要领，转移话题是上策

10.勉强开口打破沉默，不易接话更尴尬

第四章：坦诚示弱，聊天没压力，谁都想和你做朋友

1.说话“面带微笑”，制造好印象的必杀技

2.“坦率说自己”，没人会想防你

3.帮自己的个性贴标签，任何人都会印象深刻

4.聊自身工作，从简单的讲起，切忌卖弄

5.“直言自己的缺点”，别人对你更有好感

6.提供“开心受用”的信息，谁都想和你聊不停

7.“对方说的话”下次再提及，最讨人喜欢

第五章：迅速融入人群，害羞嘴笨也能学会的“混熟密技”

1.“问候语+寒暄”，再怎么陌生也能融冰

2.“名字”有魔力，越叫感情越增进

3.把聊天当成“说故事”，有画面更能吸睛

4.“夸张比喻”多练习，锻炼幽默感的诀窍

5.快速提升好感度，“肯定叙述法”能办到

6.“糗事经验”主动说，与人聊天没隔阂

7.先为对方着想再开口，最能提升自己的魅力

8.“梦想”会传递热情，能引发他人共鸣

9.适时说出“我只对你”，轻易触动人心

第六章：与人攀谈、炒热气氛，再怎么陌生都能开心聊的秘诀

1.重拾“赤子之心”，主动聊天不怕被拒绝

2.拉“被冷落的人”一起聊，能建立好交情

3.谈自己的专业要懂收尾，滔滔不绝讨人厌

4.“假设问题”能套出“真心话”

5.“没答案的问题”，活络现场气氛最好用

6.“封闭+开放”的询问，怎么聊都有话讲

7.适时帮对方“整理对话”，聊多久都不累

8.打断对方也不伤和气的“对话转向语”

9.运用“说到……”，能巧妙转移无聊话题

第七章：交谈“投其所好”，话题不间断，无论谁都会喜欢你

1.唤起对方“心动记忆”，畅所欲言停不住

2.称赞“对方自己忽略的优点”，赢得好感的绝招

3.“爱听好话”是天性，“具体夸奖”效用大

4.转述“第三者赞美”，会让对方更高兴

5.男人、女人大不同，怎么接话需考量

6.男女内心不一样，赞美重点要拿捏

7.当对方处于困境时，该如何接话？

8.“约会预告”，最能赢得女性芳心

9.巧用“留白时间”，告白成功率最高

10.情绪性责备，只会让状况恶化

第八章：懂得职场接话术，人际关系更融洽，同事上司都挺你

1.“礼貌体贴”先表达，请托他人做事最有效

2.先讲结论不啰唆，别人才肯听你的

3.掌握“1T3S”，怎么说话都有魅力

4.初次见面话题怎么找？“名片”有最佳线索

5.和重要人士见面，事前资讯收集决定成败

6.“20秒决胜负”，高超的电话沟通术

7.活用“的确……”句型，意见最能被接纳

8.“边听边做笔记”，让主管觉得可靠的高招

9.“转换负面念头”，讨厌的主管也会变贵人

第九章：学会“发问绝技”，真心话和有用情报，一出手马上就有

1.启动“贡献心”开关，对方就会滔滔不绝

2.提问越具体，越能引出“核心答案”

3.“场所”影响大，确定交谈内容再选择

4.坦白表明“我不懂”，别人更会乐意说

5.“感谢的回应”，别人想和你说更多

结语Epilogue

懂传接球的对话技术，人生际遇大不同

自我检核表

漂亮的接话技术，你学会了几样？

别让你的嘴，拖了你后腿

前言

第1章：家庭·友人篇

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第2章：聚会·约会篇

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第3章：职场·商务篇

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