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版权信息
推荐序一 让每一位管理者成为教练型领导者
推荐序二
推荐序三
序言
第一章 教练的前世今生
谷歌高层员工的成功关键
教练，提高管理效率的秘密武器
教练与培训师、顾问和导师的区别
企业教练的起源与发展
◆ 小结
第二章 行动教练，激发员工潜能
提高组织绩效的行动教练
行动教练与行动学习的区别
英特尔公司的教练文化
如何成为一名优秀的管理者
◆ 小结
第三章 行动教练的核心能力——深度倾听
深度倾听，打开心扉的技术
听到员工语言背后的情绪和需求
接收（Receive），不要急着表达自己
反应（Respond），为表达创造动力
确认（Rephrase），确保信息一致
通过确认将目标转正
适合深度倾听的场景
◆ 小结
第四章 行动教练的核心能力——有力提问
有力提问，启发员工思考
三多三少原则，问出有力量的问题
多问开放式问题，少问封闭式问题
多问未来导向型问题，少问过去导向型问题
多问如何式问题，少问为什么式问题
打破自我限制的假如型提问
销售时如何提问
面试时如何提问
进行深层分析的提问法
彼得·德鲁克的经典五问
改善员工工作的5个问题
对员工表现不满意？管理者必答的黄金三问
3种教条式提问行为不可取
下属答不出怎么办
◆ 小结
第五章 行动教练核心能力——有效反馈
有效反馈，促进员工行动
缺乏反馈是员工产生倦怠感的原因
积极性反馈，让员工越来越优秀
发展性反馈（BID），这样批评员工不抗拒
◆小结
第六章 教练的常用工具
SMART目标框架提问法
GROW流程：引导员工找到困难任务的解决方案
聚焦目标：集中精力实现目标
了解现状：对目标的实现更有信心
探索行动方案：找到切实可行的方案
强化意愿：以最佳状态开始行动
GROW流程相关表格
迪士尼策略：让梦想成为现实
逻辑层次模型：让提问更有力量
平衡轮：打造圆满人生
最适合被培养为干将的员工
◆小结
第七章 行动教练实践应用案例
指标高压力大，如何帮助员工制定规划
员工有离职意向，如何找到症结
员工对个人目标感到迷茫，该如何开导
如何让态度消极的员工积极参与合作
如何帮助员工明确个人发展目标
如何让有冲劲的员工得到有效的产出
附录 实践表格
深度倾听实践
有力提问实践
积极性反馈实践
发展性反馈实践
SMART目标框架实践
后记
参考文献
更新时间：2019-11-25 10:31:06
完结共77章
倒序