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版权信息
《药品消费心理学》编写人员
前 言
上篇 药品营销对象心理特点
绪 论
第一节 药品消费心理学概述
第二节 药品消费心理学的研究原则和方法
第三节 学习药品消费心理学的意义
实训一 顾客对常用药品需求情况调查问卷的设计与实施
本 章 小 结
目 标 检 测
第一章 消费者的心理过程
第一节 消费者的认知过程
第二节 消费者的情绪与情感
第三节 消费者的意志过程
实训二 医药广告对消费者记忆影响的调查
本 章 小 结
目 标 检 测
第二章 消费者的人格
第一节 人 格 概 述
第二节 消费者的人格心理特征与消费行为
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第三节 消费者的个性心理倾向与消费行为
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第四节 消费者的自我意识
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实训三 消费者的个性特点调查与分析
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本 章 小 结
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目 标 检 测
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中篇 药品营销对象心理分析
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第三章 消费者购买决策与购买行为
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第一节 消费者购买决策
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第二节 消费者购买行为
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实训四 药品消费者的消费动机调查与分析
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本 章 小 结
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目 标 检 测
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第四章 医药消费群体与消费心理
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第一节 群体与消费心理概述
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第二节 不同医药消费群体的心理和行为特点
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第三节 消费习俗与消费流行
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第四节 消费者群体规范与内部沟通
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实训五 大学生群体消费特征调查
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本 章 小 结
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目 标 检 测
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第五章 药品因素与消费心理
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第一节 药品名称与消费心理
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第二节 药品包装与消费心理
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第三节 药品商标设计与消费心理
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第四节 药品价格与消费心理
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实训六 药品说明书的调查与分析
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本 章 小 结
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目 标 检 测
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第六章 药品购物环境与消费心理
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第一节 购物环境概述
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第二节 药店内部环境与消费心理
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第三节 药店外部环境与消费心理
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第四节 其他环境因素对消费者心理的影响
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实训七 零售药店内部环境与外部环境的设计
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本 章 小 结
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目 标 检 测
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下篇 药品营销心理训练
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第七章 药品营销人员心理素质的提升
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第一节 培养职业兴趣，激发职业热情
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第二节 强化职业道德，提高人文素养
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第三节 提升心理弹性，有效应对挫折
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实训八 自我能力、素质分析与提高
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本 章 小 结
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目 标 检 测
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第八章 药品营销团队心理训练
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第一节 营销团队心理概述
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第二节 营销团队的心理和谐
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第三节 营销团队的心理冲突
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第四节 营销团队问题行为的分析与矫正
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实训九 团队协作心理训练
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本 章 小 结
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目 标 检 测
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目标检测参考答案
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参 考 文 献
更新时间：2020-03-20 14:14:38
完结共76章
倒序